A.T.U

Der vereinbarte Termin zum Zahnriemenwechsel wurde eingehalten👍🏻. Das Auto hat meine Freundin am Morgen zur Reparatur abgegeben. Dann kam gegen Mittag der Anruf mit einer 2- Seitigen Mängelliste und der Anmerkung "ohne Anhänger dürfen wir das Auto nicht abholen außer wir lassen die Mängel reparieren". Zu diesen Zeitpunkt wurde der Zahnriemen bereits verbaut und die Mängel wurden vorher nicht erkannt🤦🏻‍♂️, angeblich erst beim Einbau vom Zahnriemen. Wir sind dann zusammen zum Kfz- Meister und wollten wissen was das soll. Plötzlich sollten wir nur das Fahrwerk hinten reparieren lassen, dann können wir fahren. Das Ende der Geschichte ist: Wir sind auf eigene Verantwortung heim gefahren ohne einen Mängel reparieren zu lassen. Den Zahnriemen mussten wir bezahlen. Nie wieder ATU. Ich glaube ein KFZler sollte vorher das Fahrzeug (gerade bei älteren Autos) sich ansehen , ob es sich lohnt den Zahnriemen zu wechseln.

Schrecklicher Service.Hatten unser Auto zum Zahnriemenwechsel angemeldet.Beim 1. Mal stand das Auto den ganzen Tag dort und es ist nichts passiert.Es hieß ein Spezialwerkzeug wäre nicht da und es wurde bestellt.Ich wurde erst beim Abholen darüber informiert.Es hat niemand angerufen um Bescheid zu geben.Habe Atu Amberg nochmal eine Chance gegeben.Beim 2. Mal (4 Wochen später!!) genau wieder das Gleiche.Es hieß das Werkzeug wäre dafür nicht da obwohl ich beim Abgeben des Autos gefragt habe,ob das angeblich bestellte Werkzeug jetzt da ist.Und es hieß früh ja ist es. Ausserdem war genug Zeit um das Werkzeug dafür zu bestellen und sie wussten ja dass das Auto angemeldet ist.Also das Auto stand wieder den ganzen Tag dort und es wurde nichts gemacht bzw. uns nicht Bescheid gegeben.Das geht echt gar nicht.Nie wieder.Unseriös.Auf gar keinen Fall zu empfehlen!0 Sterne!

Termin hat gut geklappt. Man muss es der Werkstatt ja nicht unnötig schwer machen und kann das Fahrzeug auch den ganzen Tag dort abstellen! Sehr freundliche Mitarbeiter im Kundenservice mit sehr kulanter Lösung für durch mich verursachtes Problem!

Hab einen Termin ausgemacht zum Scheinwerfer einstellen. Vor Ort wurde der Termin dann erstmal nicht gefunden und nach weiteren 15 min erst ins System eingepflegt. Gut, dann 1 Stunde warten bis die Scheinwerfer angeblich eingestellt wären. Dann komme ich nach einer Stunde und es wurde überhaupt nichts gemacht ! Nach weiteren 30 min war das Wunder nun endlich vollbracht und es wurden mir ca. 20 Euro in Rechnung gestellt, da nur die Sichtprüfung kostenlos wäre aber die Einstellung nicht. Wird auf der Webseite natürlich nicht so dargestellt also weigerte ich mich den genannten Betrag zu bezahlen, da dies so nicht auf der Webseite bezeichnet wird ! Nach weiteren 5 min Diskussion wurde der Betrag storniert und ich habe den Termin kostenlos bekommen, wie es auch im Internet steht ! Sehr unseriös, unmotivierte Mitarbeiter und grenzt schon an Dreistigkeit ! 0 Sterne wären mehr als angebracht !

Nie wieder! Beim spureinstellen nur vorne gemacht. Hinten wollten sie nicht machen ohne lager und Exenterschraube neu zu bestellen da die Schraubenköpfe übergestrichen sind. Obwohl ich Ihnen gesagt haben das ich die Schrauben erst draußen hatte. Die andere Werkstatt die Spur dan hinten ohne Probleme eingestellt. ATU hat zum einstellen trotzdem den vollen Preis verlangt und gesagt wenn ich neu Teile drin hätte muss ich nochmal fürs Spureinstellen hinten zahlen. Die andere Werkstatt sagte auch das nicht mal probiert wurde die Schrauben zu öffnen, da an der Farbe keine Abdrücke waren.