Tom's Carwash

Ich habe zunächst das zweitgrößte Abo für ca. 665 € (12 Monate) abgeschlossen und etwa vier Monate später auf das größte Paket für rund 60 € Aufpreis upgegradet. Insgesamt habe ich somit ca. 725 € für 12 Monate bezahlt. Zum Zeitpunkt des Abschlusses wurde mir zugesichert, dass man bei einer Verlängerung zwei Monate geschenkt bekommt. Aktuell ist jedoch nur noch eine Verlängerung um drei Monate für 350 € möglich. Hochgerechnet entspricht das ca. 1.400 € pro Jahr (inklusive der jeweils gewährten zwei Gratiswochen). Das ist nahezu eine Verdopplung des Preises im Vergleich zum Vorjahr. Eine nachvollziehbare Begründung für diesen massiven Preisanstieg gibt es nicht. Besonders kritisch: Das kleinste Paket inklusive Innenreinigung kostet inzwischen ca. 150 € für drei Monate, also rund 600 € im Jahr – fast so viel wie das zweitgrößte Abo im letzten Jahr. Die Qualität der Innenreinigung war dabei stets nur durchschnittlich. Aufgrund des damaligen Preises war das akzeptabel, da Preis und Leistung in einem vertretbaren Verhältnis standen. Heute passt dieses Verhältnis aus meiner Sicht überhaupt nicht mehr. Zusätzlich war der Kundenumgang enttäuschend. Als ich an der Kasse höflich nach den versprochenen zwei Gratismonaten gefragt habe, reagierte der Mitarbeiter direkt defensiv und belehrend mit dem Hinweis, dass ich das Abo ja nicht kaufen müsse. Das ist selbstverständlich korrekt, wirkt aber wenig kundenorientiert. Vor einem Jahr war derselbe Mitarbeiter noch deutlich freundlicher und b

Preis-Leistung sehe ich bei 2 Sternen wenn man Innenreinigung + Handwax macht. man zahlt ja 75€ und dafür das man so viel zahlt finde ichvdas die Leistung nicht angemessen ist. 55€ wäre meiner Meinung nach angemessen und fair. Und Innen wird oft auch nicht gründlich sauber gemacht. Was ok ist die Waschstrasse nutzen und selbst Staubsaugen.Das Konzept ist gut die Umsetzung nicht so gut gelungen.

Einmal quer durch Frankfurt gefahren um dann 15 Minuten in der Schlange auf der Hanauer Landstraße zu stehen. Kein Problem prinzipiell. Allerdings 3 - 4 Fahrzeug Längen vor mir werden Zettel aufgehängt das die Innenreinigung wegen Überfüllung geschlossen ist. Dieser Hinweis mittels einer Anzeigetafel auf der Straße wäre nicht auszuhalten. Ergebnis, 75 Minuten Zeit vertan An- Abfahrt quer durch Frankfurt für nichts. Montag morgens um 10:30.

Außen hui, innen pfui … trifft es leider ziemlich genau ☹️ Ich hatte „Nr. 9 - Das Beste“. Ich sag mal, außen hab ich das auch zu geschätzt 95% bekommen (hab immer noch die Reste eines Insekts auf der Windschutzscheibe). Aber innen … das hätte ich mir buchstäblich sparen können! Immer noch teils stark verschmutzte Flächen. Und da, wo gereinigt wurde, sind die „Ecken eindeutig rund“ geworden. Ich hatte erst die Innenreinigung und dann das Wachs. Beim Warten auf die Einfahrt hatte ich mir das Ergebnis der Innenreinigung genauer angesehen. In der Wachs-Halle sprach ich einen Mitarbeiter darauf an. Er war sehr freundlich und wollte sich darum kümmern. Etwas Verbesserung brachte das dann auch. Aber trotzdem war es am Ende nicht das, wofür ich bezahlt habe. … Also innen jedenfalls nie wieder!! 😠

Ich bin definitiv enttäuscht und nicht überzeugt von dieser Reinigung. Ich habe 45 € für innen und Außenreinigung bezahlt und weder innen noch außen war sauber. Ich kann nur jeden davon abraten. Das einzigste positive, was ich berichten kann war der gute kostenlose Kaffee. Ansonsten gibt es nicht viel Gutes zu berichten.