Autohaus F. Hartmann GmbH VW Audi

Meine Eltern hatten Interesse daran, ein Fahrzeug beim Audi Zentrum Bayreuth zu kaufen. Auch wenn es letztlich nicht zum Kauf gekommen ist, möchten wir die äußerst positive Betreuung hervorheben. Besonders Herr Lindner hat einen hervorragenden Eindruck hinterlassen: sehr freundlich, kompetent und stets engagiert. Er hat sich regelmäßig erkundigt, war jederzeit ansprechbar und hat sich viel Zeit genommen, ohne Druck auszuüben. Genau so stellt man sich eine professionelle und kundenorientierte Beratung vor. Auch insgesamt machte das Autohaus einen sehr guten, seriösen und einladenden Eindruck. Man fühlt sich als Kunde ernst genommen und gut aufgehoben. Vielen Dank an Herrn Lindner und das gesamte Team des Audi Zentrums Bayreuth – uneingeschränkt weiterzuempfehlen!

Wie schon bei unserem ersten Autokauf bei Motor Nützel in Bayreuth, wurden wir auch diesmal sehr kompetent und äußerst informativ beraten. Wir hatten jederzeit das Gefühl am richtigen Ort zu sein. Vielen Dank an Maximilian Linder, der uns sehr freundlich und aufschlussreich beraten hat. Man kann dieses Autohaus und seine Mitarbeiter nur empfehlen. Immer wieder gerne! Vielen Dank nochmals!

Unser Verkäufer Herr Süssner war sehr engagiert und entgegenkommend. Wir konnten uns auf einen angemessenen Preis für das Neufahrzeug einigen. Die Abholung des Fahrzeugs verlief zum Großteil unkompliziert und das Auto war schön aufbereitet. Ich kann das Autohaus definitiv weiterempfehlen!

Kunden"service" sucht man hier vergeblich War mehrere Jahre lang Kunde, es gab wirklich bei jedem Besuch etwas zu beanstanden. Sei es ein Ersatzwagen in einer viel niedrigeren Kategorie, Mahnschreiben, obwohl Lastschrift vereinbart wurde oder - das setzt dem ganzen die Krone auf - schlampige bzw. vergessene Einträge im Serviceheft. An einer Klärung des Problems war man augenscheinlich nicht interessiert. Hätte schon viel früher die Werkstatt wechseln sollen, das hätte mir Geld und Nerven erspart. Klare NICHT-Empfehlung.

Ich bin absolut begeistert von dieser Werkstatt! Vom ersten Moment an fühlt man sich hier bestens aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich den Serviceberater Sebastian Horn – er ist freundlich, kompetent und nimmt sich immer Zeit, alles verständlich zu erklären. Man merkt sofort, dass er nicht nur fachlich top ist, sondern auch großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Egal ob Terminvereinbarung, Beratung oder die Abwicklung der Reparatur – alles lief reibungslos, transparent und zu meiner vollsten Zufriedenheit. So stellt man sich Kundenservice vor! Vielen Dank an das gesamte Team und ein ganz besonderes Dankeschön an Herrn Horn – hier komme ich jederzeit gerne wieder.

Top Wekstatt!! Hatte 2 Tage vor der Urlaubsfahrt einen Notfall und was soll ich sagen: sie haben es geschafft!!!

Guter Service. Ich hatte heute eine Panne (Platter Reifen) auf der A9 und wurde von der Mobilitätsgarantie an das Autohaus weitergeleitet. Nach 45 Minuten war der Abschlepper da und hat meinen Wagen aufgeladen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und professionell. Kurios war es dann in der Werkstatt. Ich hatte gesehen, dass der Reifen eine kleinen Schaden in der Lauffläche hat (laut Mitarbeiter ein kleiner Nagel). Ich hatte den Mitarbeiter auch darauf hingewiesen. Er kam dann nochmal und hat explizit danach gefragt, ob ich mit einer Reparatur (Stopfen des Reifens) einverstanden wäre. Natürlich war ich das. Also wurde repariert. Ich hab die Rechnung beglichen und wollte wieder starten. Da kam der Chef nochmal auf mich zu und hat mich angesprochen. Eigentlich würde man bei Firmenfahrzeugen keine Reifen reparieren (warum nicht??? - das wurde von meiner Stamm VW Werkstatt schon öfters gemacht), sondern nur neue montieren. Es wäre nur keiner auf Lager gewesen. Das kam mir ziemlich komisch vor.

Einziger Audi-Partner im Umkreis, welcher am Sonntag Pannendienst samt Abschleppen leisten könnte/wollte. Der Leihwagen wurde sogleich mitgeliefert. Noch dazu freundlich und auch die Diagnose/Reparatur wurde binnen kurzer Zeit erledigt. Man fühlte sich zu jeder Zeit gut aufgehoben und informiert. Besten Dank!