Bosch Car Service Kirch

Super Service! Besonders empfehlenswert! Herr Pütz und seine Mitarbeiter sind außergewöhnlich freundlich, zuvorkommend und kompetent. Ich bin begeistert!

Sehr zuverlässiger Kfz-Mechaniker für auch noch so Komplizierte Anliegen, der schon seit vielen Jahren alle Autos der Familie 'betreut'. Mittlerweile leider zunehmende Wartezeiten (aber das kann man der Werkstatt ja kaum vorwerfen, gibt halt einen Kundenzulauf, wenn immer weniger qualifizierte Fachkräfte im Umkreis vertreten sind). Allerdings haben wir kurzfristig noch immer Hilfe bekommen, wenn es um ein für unsere Firma essentielles Fahrzeug ging. Auch bei Exoten, besonderen Baufahrzeugen, Gabelstaplern etc. hat man hier einen zuverlässigen Ansprechpartner. Preislich nicht immer billig, aber auch nicht teurer als der Durchschnitt in der Gegend. Insgesamt total empfehlenswert.

Leider kann ich keineswegs gute Erfahrungen mit dieser Werkstatt schildern. Nachdem ich meine Auto zur Diagnose des Fehlers "AGR-Ventil defekt" in Verbindung mit Zündaussetzern vorbeibrachte, wurde ohne Absprache eine Reperatur gänzlich andere Bauteile (Bremsanlage) vorgenommen und eine Rechnung in Höhe von 994€ verursacht, gleichwohl der Fahrzeugwert bei circa 4.000€ liegt. Auf den Hinweis solch eine Reperatur sei ohne Auftrag nicht zulässig reagierten die Mitarbeiter verwirrt. Zwar ist positiv zu erwähnen, dass mir 10% des Rechnungsbetrages erlassen wurden. Jedoch trat das Symptom nur 3 1/2 Monate später wieder auf. Bei erneuter Diagnose wäre nun doch das anfänglich munierte AGR-Ventil die Ursache des Problems. Dass die Diagnose vom kostenintensive Erstkontakt somit nicht eindeutig richtig war und die durchgeführte Reperatur der Bremsanlage nicht zum Ziel führte, sehen die Mitarbeiter nicht. Auch das Diagnose Protokoll des Erstkontaktes ist irritierenderweise nicht mehr zu finden. Die Diagnose des ohnehin bekannten Problems wurde selbstverständlich ebenfalls in Rechnung gestellt. Es empfiehlt sich jeglichen Kontakt schriftlich festzuhalten.

Wir sind leider sehr enttäuscht. Anfang des Jahres haben wir unser Auto in die Werkstatt gebracht und dabei wurden einige Mängel festgestellt. Für sehr viel Geld haben wir es dort für die Reparatur gelassen und haben gehofft dass wir dann für eine gewisse Zeit Ruhe haben werden. Da wir dieses Jahr auch TÜV hatten, haben wir auch nachgefragt wie es denn damit steht, ob wir durch die Reparaturen davon ausgehen können dass TÜV bestanden wird. Oder soll noch was am Auto gemacht werden. Nein, hieß es, es sei alles solide und es sollte keine Probleme geben. So weit, so gut. Neulich haben wir dann das Auto für TÜV dahin gebracht und man sagte uns, wir werden angerufen sobald es mit dem Test fertig ist. Nach fast 3 Stunden ohne Nachricht, gingen wir persönlich nochmal hin und dort hieß es dann "erhebliche Mängel. TÜV nicht bestanden." Wir mussten wieder sehr viel Geld für diverse Reparaturen ausgeben und dann haben wir immerhin weitere 2 Jahre bekommen. Die Enttäuschung ist am Ende allerdings groß und das war unser letzter Besuch dort. Wir können persönlich von dieser Werkstatt nur dringend abraten wenn man nicht bereit ist sein letztes Geld auszugeben und sich nicht durch falsche Infos hintergehen lassen. Sehr schade, aber wir als Kunden sind dort definitiv weg.

Update : 04.05. Für mich definitiv die beste Werkstatt weit und breit. Wir sind immer wieder da. Alle Mitarbeiter sind super freundlich und es wird immer jeder Fehler gesucht und auch gefunden. Hier wird vorher besprochen was gemacht werden sollte bzw gemacht wird. Ich kann diese Werkstatt wirklich mit guten Gewissen weiterempfehlen!