A.T.U

Ich bin seit langem Stammkunde hier. VorgesternAbend Scheibenwischer bestellt und gestern abgeholt. Ich kam gleich dran, war alles vorbereitet und nach 5 Minuten waren die auch schon kostenlos montiert. Top Service zu fairen Preisen. Von ungefähr 15 Werkstattaufenthalten war ich 13x top zufrieden. Zweimal ist ein bisschen was schief gegangen, konnte man aber im Nachgang alles klären. Deswegen trotzdem 5 Sterne. Ich komme gerne wieder.

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Verkäufer. Er hat wirklich alles versucht, um für mich eine kleine Lampe zu finden. Er hat sich viel Zeit genommen, mich beraten und mir geholfen. Vielen Dank. Die Glühbirne habe ich zwar im Fahrradgeschäft gekauft, aber vielen Dank für den Rat und die aufgewendete Zeit. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg.🫠🥰

Ich war für einen Batteriewechsel vor Ort. Der Mitarbeiter war super freundlich und sehr kompetent. Der Batteriewechsel ging schnell und unkompliziert. Besonders positiv: Er hat mir zusätzlich ganz selbstverständlich und nett die Scheibenwischerblätter gewechselt. Top Service, keine Hektik, einfach angenehm. Gerne wieder – so stellt man sich guten Kundenservice vor.

Gestern war ich gegen 17:45 Uhr, also kurz vor Ladenschluss, bei ATU – und genau solche Erlebnisse zeigen, warum guter Service niemals selbstverständlich ist. Am Tresen standen zwei Mitarbeiter: einer jung, mit kurzen schwarzen Haaren, der andere mit langen, zusammengebundenen Haaren. Ich kam mit einem simplen Anliegen: eine neue Batterie für meinen Audi-Autoschlüssel. Der Mitarbeiter mit den kurzen Haaren hat mich bedient und direkt offen gesagt, dass er beim Öffnen von Autoschlüsseln vorsichtig ist – absolut verständlich. Ich habe ihm klar gemacht, dass ich nur die Batterie brauche und mich niemals beschweren würde, selbst wenn etwas schiefgehen sollte. Und trotzdem – oder gerade deswegen – hat er sich Zeit genommen, meinen Audi-Schlüssel geöffnet, mir professionell geholfen und mir exakt gesagt, welche Batterie ich benötige. Ich bin anschließend zu MediaMarkt, habe genau diese Batterie gekauft – sie passte perfekt und funktionierte sofort einwandfrei. Und das alles 10 Minuten vor Feierabend. Kein Stress, kein Genervtsein, kein „Wir haben gleich zu“ – sondern echter Service mit Herzblut. An dieser Stelle auch ein kleiner Appell an alle, die sich bei jeder Kleinigkeit beschweren: Vielleicht einfach mal überlegen, wie viel Einsatz viele Mitarbeiter täglich zeigen – oft über das Erwartbare hinaus. 👉 Dieser Mitarbeiter verdient ein dickes Lob. Für mich ganz klar: Mitarbeiter des Monats. Jemand, der seinen Job ernst nimmt, mitdenkt, hilft und dabei menschlich bleibt. Ich hoffe

Ich arbeite im Bereich der Liefer- und Transportdienstleistungen mit einem Transporter. Direkt nach einer Lieferung hatte ich leider einen Reifenschaden. Zum Glück war A.T.U ganz in der Nähe. Die Jungs haben trotz hoher Auslastung sofort reagiert. Innerhalb einer Stunde war ich wieder unterwegs und bereits außerhalb von Berlin, sodass ich alle Waren pünktlich ausliefern konnte. Ein riesiges Dankeschön für die professionelle Arbeit und die schnelle Hilfe!