Carglass Böblingen

Zuverlässig und freundlich. Windschutzscheibe getauscht und zwei seitlichen Abdeckungen nachträglich, wie versprochen und fristgerecht, erneuert. Top Service, wärmstens empfehlenswert!

Fazit zu meinem heutigen Carglass-Termin: Bin begeistert! Jetzt aber im Detail: Ich hatte heute um 12:10 Uhr einen Termin bei Carglass Böblingen in der Hans-Klemm-Str., um die Frontscheibe meines 3er BMWs austauschen zu lassen. Die alte Scheibe hatte auf der Beifahrerseite einen ca. 30 cm langen Riss, verursacht durch einen randnahen Steinschlag. Den Termin erhielt ich zeitnah zwei Tage vorher, als ich den Riss entdeckte. Ich war schon 11:45 Uhr bei Carglass vor Ort und wurde 5 Minuten später von einem wirklich freundlichen Mitarbeiter am Empfang begrüßt. Wir redeten ein bißchen über den Versicherungskrempel, er klärte mich über meine SB auf und wie genau das Austausch-Prozedere abläuft. Dann gingen wir zum Fahrzeug, um den Riss zu begutachten. Dabei erzählte ich ihm auch, dass ich ein ziemlicher Schisser bin, wenn ich mein Fahrzeug irgendwo abgeben muss und ich die Werkstatt noch nicht kenne (war bisher noch nie bei Carglass, da das mein erster großer Glasschaden war). Er grinste und meinte, dass er das kennt und ich sicher sein kann, dass sie sorgsam mit dem Fahrzeug umgehen. Das hat mich dann auch beruhigt und ich bin erstmal heimgefahren. Um 14:30 Uhr erhielt ich einen Anruf aus Böblingen und dachte erst, dass sich die Reparatur verzögert oder es Probleme gibt. Aber nein, das Auto war schon fertig. Ursprünglich war 16:45 Uhr als Abholtermin vereinbart worden. Bin dann hin, hab meine SB bezahlt und wurde noch aufgeklärt, dass ich 24 h in keine Waschanlage oder auf keine He

Super Service, sehr freundlicher Umgang mit den Kunden. Die reparierte Scheibe sieht sehr gut aus. Carglass nimmt sich Zeit und berät in allen Fragen. Zwischenzeitlich hat sich die Angebotspalette erweitert, worüber ich überrascht war. Während die Autohäuser nur noch Baugruppen austauschen, werden bei Carglass kleine Fehler repariert.

Carglass – Hans-Klemm-Straße, Böblingen Mein Scheibenwechsel erfolgte schnell und mit freundlichem Service. Die Beratung war transparent, und die Mitarbeiter sind professionell im Kundenumgang. Enttäuschend war für mich allerdings die Qualität der Arbeit: Nacharbeiten musste ich auf eigene Kosten in einer anderen Werkstatt erledigen, da Carglass die Verantwortung ablehnte. Für kleine Reparaturen ist es in Ordnung, für größere Arbeiten würde ich es nicht mehr wählen.

Schneller und sehr unproblematischer Service. Auf Anfrage konnte ich mein Auto auch am Vortag schon vorbei bringen um den Regen zu umgehen. Mein Auto war deutlich vor dem eigentlich abgesprochenen Termin fertig. Der Mitarbeiter hat offen kommuniziert was für Kosten anfallen können und auch nochmal nachgefragt bevor sie weitere Sachen gemacht haben. Sehr professionell und ich würde wiederkommen (auch wenn man es sich natürlich nicht wünscht 😄)