Car Wash 28

Die gesamte Anlage ist schon beeindruckend und wäscht auch sehr ordentlich. Jedes Auto hat jedoch Ecken und Winkel, die von automatischen Anlagen nicht erreicht werden können. Dagegen kann nur eine Person mit 'nem Sprüher helfen. Diese Person kann das Fahrzeug in Augenschein nehmen und sofort erkennen, welche Stelllen die Anlage gar nicht erreichen kann. Dass der Sauger inklusive ist und man nicht mit Münzen hantieren muss, ist sehr angenehm!

Ich habe die Innen- und Außenreinigung meines Fahrzeugs nun einige Male hier durchführen lassen. Zur Außenreinigung: Ganz zufrieden. Wenn die Anlage am jeweiligen Tag sehr gefragt ist, hinterlässt die Anlage wenige Flecken, aber damit kann ich leben. Zur Innenreinigung: Leider habe ich jedes Mal eine andere Erfahrung gemacht. Manchmal OK, aber nie ein sehr gutes Ergebnis erhalten. Zwei mal war es eine Katastrophe. Die Fenster voller Schlieren, Einstiegsleisten und Kofferraumleisten nicht abgetrocknet, Kofferraumwanne klitschnass hinterlassen, teilweise nicht staubgewischt, Pedale vergessen. Beim Einsteigen tropfte noch Wasser von den inneren Türgriffen. Weil die Leisten nicht richtig abgetrocknet werden, läuft das Wasser später herunter und das vorher tolle Außengebnis geht auch kaputt. Das würde ich nichtmal als "oberflächliches" Arbeiten bezeichnen, sondern mal eben "wischi-waschi". Und das Problem liegt nicht an der Zeit, denn gestern wurde mir mein Fahrzeug auf der Hälfte des Bandes als "fertig" übergeben und das Ergebnis: tropfend, staubig, nicht genau. Und das blöde ist: man hat keine Zeit, die Dienstleistung zu begutachten, man muss runter vom Band und raus. Von der Idee her eine echt tolle Dienstleistung, aber würde mir eine konstante Servicequalität wünschen. Darf man, denke ich auch, bei 50€ :D

Bezahlt habe ich für eine komplette Innenraum-Reinigung. Da hatte der Mitarbeiter wohl nur Lust das halbe Auto zu reinigen. Schade. Da muss man wohl eine Direkt-Abnahme der Reinigung direkt im Anschluss machen…

Leider war ich mit der Innenraumreinigung nicht zufrieden. Teppiche und Boden wurden nicht richtig sauber gemacht. Auch Einstiegsleisten und Fußpedale wurden offenbar vergessen. Bei der Reinigung der Scheiben wurde lediglich hin- und hergewischt, sodass deutliche Schlier- bzw. Schmierfilme zurückgeblieben sind. Zudem waren die Türen im Innenbereich leider nicht wirklich sauber. Positiv hervorzuheben ist jedoch die Außenwäsche – die war wirklich sehr gut, daran gibt es nichts auszusetzen. Das Fahrzeug sah von außen top aus. Das Personal war soweit in Ordnung, allerdings könnte die Freundlichkeit gegenüber Kunden noch etwas verbessert werden. Fazit: Außenreinigung sehr gut, Innenreinigung leider enttäuschend. Mit mehr Sorgfalt im Innenraum wäre der Service deutlich besser.

Sehr geehrter Inhaber der Autowaschanlage Mr. Wach, ich grüße Sie herzlich. Ich bin seit langer Zeit ein treuer Kunde Ihrer Waschanlage und war bisher immer sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service. Leider war meine letzte Autowäsche jedoch sehr enttäuschend. Die Reinigung war nicht auf dem gewohnten Niveau, und auch der Umgang war dieses Mal nicht zufriedenstellend. Ein Mitarbeiter namens Simon, der – soweit ich verstanden habe – für die Kontrolle der gewaschenen Fahrzeuge zuständig ist, verhielt sich leider unprofessionell. Er sprach sehr viel und vermittelte mir das Gefühl, dass man mich schnell abfertigen wollte. Ich bitte Sie daher höflich, die Angelegenheit zu prüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Sollte sich die Situation nicht verbessern, sehe ich mich leider gezwungen, meine negative Erfahrung öffentlich zu teilen. Ich betone, dass es mir nicht um Konfrontation geht, sondern um gegenseitigen Respekt und eine faire Behandlung aller Kunden. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ameen