PitStop

Eigentlich sollten nur die Bremsen gewechselt werden. Fix online einen Termin gebucht und wie der Zufall will, machte sich zwei Tage davor noch ein Radlager bemerkbar. Zur Terminübergabe habe ich dann mein zusätzliches Problem geschildert und was soll ich sagen, innerhalb von sechs Stunden war alles erledigt. Freundliche Mitarbeiter und ein sehr guter Service. Definitiv empfehlenswert! Ich sage vielen Dank und bis zum nächsten mal. :)

Herr Bleicher und Herr Keil haben sich unverzüglich mit meinem Problem auseinandergesetzt und mein Anliegen bei kürzester Wartezeit lösen können. Ein Service wie aus dem Lehrbuch.

Wir waren vorher in der Werkstatt eines guten Bekannten. Aufgrund der Entfernung und a.Gr. haben wir in unserer Wohnortnähe eine Werkstatt des Vertrauens gesucht und hiermit gefunden (seit letztem Jahr 2024 in "Behandlung"). In dieser Filiale wird das Fahrzeug und der Kunde mit Kompetenz und Herz betreut. Auch wenn es schwieriger ist, werden Lösungen gesucht. Oftmals wird woanders das ganze Teil gewechselt, wenn ein Zwischenstück defekt ist, was den Kunden deutlich teurer kommt...in diesem Fall wurde eine gute Methode gefunden, das Zwischenstück instandzusetzen. Ich bin dankbar für die top Betreuung. Wir werden bleiben, definitiv. Die KFZ-Werkstatt ist für das Auto wie für den Menschen ein guter Arzt. Gold wert. Und Vertrauen das A und O. Liebe Grüße

Ich habe online einen Termin zum Reifenwechsel um 10 Uhr gebucht und den Auftrag im Voraus bezahlt. Wie sich später herausstellte, bedeutet ein Termin mit Uhrzeit jedoch nicht, dass das Fahrzeug auch zu dieser Zeit in die Werkstatt genommen wird. Der Termin um 10 Uhr bedeutete lediglich, dass der Reifenwechsel im Laufe des Arbeitstags durchgeführt wird. Die Reifen wurden schließlich um 17:15 Uhr gewechselt. Damit der Wechsel tatsächlich um 10 Uhr begonnen hätte, hätte ich zusätzlich 10 € für einen „Sofort-Termin“ zahlen müssen – so wird es im Online-Formular genannt. Mit dieser Logik hatte ich nicht gerechnet. Aus meiner Sicht wäre es deutlich transparenter, beim Buchen eines Termins um 10 Uhr darauf hinzuweisen, dass sich der Wechsel über den ganzen Tag hinziehen kann. Kurz gesagt: Ein Pitstop in 2 Sekunden war es leider nicht.

Es wird wirklich ein hervorragender Service geboten. Trotz kurzfristiger Terminvereinbarung konnte ich mein Auto am nächsten Tag vorbei bringen. Nach wenigen Stunden war das Problem bereits behoben und ich konnte mein Auto wieder abholen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Die Vorgehensweise wurde mit mir vorher besprochen und ich hatte das Gefühl gut beraten worden zu sein. Ich würde jederzeit wieder vorbeikommen.