Autofit Skepenis

Im Namen meines Lebensgefährten Rainer Buchenauer möchte ich mich recht herzlich bei FitCar bedanken! Erstmalig war er dort und äußerst zufrieden mit der Abwicklung es Schadens und der Arbeit. Der Service ist Spitze!!! Bei der Abholung auch dann noch die Überraschung: Reinigung außen und innen! Nochmals vielen Dank für alles!

Ich habe diese Werkstatt aufgrund unserer Fuhrparkrichtlinien aufgesucht. Mein Heckscheibenwischer wurde in einer Waschanlage beschädigt. Die Beschaffung des Ersatzteils dauerte über zwei Wochen. Auch unter Berücksichtigung der Weihnachtszeit erscheint diese Dauer für ein einfaches Teil wie einen Wischer ungewöhnlich lang. Währenddessen habe ich mehrfach nach dem Status gefragt und erhielt jeweils die Information, dass noch keine Rückmeldung aus dem Lager vorliege. Erst nach erneutem Nachhaken wurde festgestellt, dass das Teil bereits verfügbar war. Mir wurde anschließend mitgeteilt, ich könne kurzfristig vorbeikommen, da der Austausch schnell erledigt sei. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass dies nicht möglich war und ein weiterer Termin am nächsten Morgen erforderlich wurde. Auch bei diesem Termin kam es zunächst zu Wartezeiten, bis sich jemand des Anliegens annahm. Insgesamt entsprach der Ablauf nicht meinen Erwartungen an eine kundenorientierte Organisation. Ich habe die Werkstatt in der Vergangenheit bereits mehrfach genutzt, weil sie von meiner vorherigen Versicherung ebenfalls immer vorgegeben wurde und fachlich haben Sie immer gute Arbeit geleistet, ich würde sie freiwillig aber nicht unbedingt wählen.

Ich war mit meinem Mercedes dort. Die Abwicklung über die Versicherung lief reibungslos, das Team war freundlich, ehrlich und professionell. Die Arbeit wurde sauber, schnell und auf hohem Niveau erledigt. Die Dellen sind komplett verschwunden.

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service der Kfz-Karosseriewerkstatt FitCar-e. Nach einem kleinen Parkschaden an meinem Auto hat das Team die Reparatur schnell und präzise ausgeführt. Die Beratung war sehr kompetent und freundlich. Das Fahrzeug sah nach der Reparatur aus wie neu! Besonders hervorzuheben ist auch die Zuverlässigkeit und die unkomplizierte Abwicklung des gesamten Prozesses. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt und kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen.

Ich hatte leider einen eigenverschuldeten Verkehrsunfall….Diesen habe ich bei meiner Versicherung telefonisch gemeldet und diese teilte mir dann mit, dass Fitcar sich bei mir melden würde. Keine 30 Minuten später erhielt ich den angekündigten Anruf von Fitcar. Ich schilderte meine Beschädigung am Fahrzeug und wir konnten schon für den nächsten Tag einen Termin für einen Kostenvoranschlag abstimmen. Der Schaden wurde von Herrn Reckermann aufgenommen und er versichere mir, dass er alles weitere mit der Versicherung klären würde und schonmal vorab die Ersatzteile zum Reparaturtermin bestellt. Der Stoßfänger und der Scheinwerfer müssten getauscht werden. Der Abgabetermin verlief auch sehr unproblematisch, ich erhielt einen recht neuen Mietwagen (Peugeot), zwar ein bisschen kleiner als mein Golf aber so konnte ich weiter jeden Tag zur Arbeit fahren. Die Frau am Frontdesk teilte mir eine Reparaturdauer von 3 Tagen mit. Nach 3 Tagen erhielt ich auch den Anruf, dass mein Fahrzeug abholbereit sei. Bei der Abholung musste ich wirklich staunen, da mein Fahrzeug nicht nur super repariert worden ist, sondern er wurde noch von innen und außen gereinigt. Ich möchte mich nochmal mit dieser guten Bewertung beim Ganzen Fitcar-Team für die unproblematische Schadenabwicklung und den guten Service bedanken!!! 👍👍👍👍