s'Werkstättle

Super Erfahrung, mein Wagen ist bei der Anreise auf der Autobahn spontan in den Notlauf gesprungen. Zwischen den Feiertagen sind Werkstätten mit Zeit natürlich rar gesät, aber hier war alles einfach top. Der Kollege hat alles ohne Termin schnell ausgelesen und mir konnte schnell geholfen werden. Einfach nur zu empfehlen.

Achtung – diese Werkstatt arbeitet mit der Polizei unter einer Decke. Während einer angeblich routinemäßigen Verkehrskontrolle wurde unser Firmenfahrzeug ohne nachvollziehbaren Grund angehalten. Die Polizeibeamten zwangen uns, das Fahrzeug genau zu dieser Werkstatt abschleppen zu lassen – eine andere Wahl wurde uns nicht gelassen. Vor Ort: – das Fahrzeug wurde auseinandergebaut, – Steuergeräte verschwanden, – es wurde eine Parkgebühr verlangt, obwohl das Fahrzeug zwangsweise dort abgestellt wurde, – ein Bußgeld wurde ausgestellt, das wie ein Teil eines eingespielten Ablaufs wirkte. Der gesamte Ablauf deutet auf eine geplante Aktion hin – klare Absprache zwischen Werkstatt und Polizei. Es lief alles wie nach Drehbuch. Dringende Warnung – die Sache wurde bereits gemeldet.

Absolut unzuverlässig! Nachdem ich in der Vergangenheit gute Erfahrungen bei Kleinigkeiten gemacht hatte, wollte ich jetzt einen Schaden begutachten lassen. Ich hatte vor drei Wochen einen Termin. Nachdem ich mehrere Tage später noch nichts gehört hatte, wurde mir auf Nachfrage versichert, dass man sich das Problem am nächsten Tag ansehen werde. Seither habe ich mehrfach freundlich nachgefragt. Meine Anrufe wurden stets ignoriert, genauso wie meine Bitten um Rückruf. Ich bin zweimal persönlich vorbeigekommen woraufhin man mir zusagte, dass man sich mein Auto "noch heute" ansehen werde. Drei Wochen, zwei Besuche und circa sechs Anrufe später ist rein gar nichts passiert. Ich habe deshalb mein Fahrzeug wieder abgeholt und einen Termin in einer seriösen Werkstatt gemacht. Ich verstehe, dass manchmal viel los ist, Mitarbeitende krank oder im Urlaub sind. Ich verstehe nicht, warum man seine Kunden über Wochen hinweg anlügt und von einem auf den nächsten Tag vertröstet. Es scheint hier überhaupt kein Verständnis dafür vorhanden zu sein, dass Menschen auf ihr Auto angewiesen sein können und daher eine gewisse Planungssicherheit benötigen. Wenn man keine Zeit hat, sollte man das einfach sagen. Also danke für nichts!

Leider kann ich die Qualität der Dienstleistungen dieses Unternehmens nicht beurteilen, da ich keinen direkten Kontakt mit ihnen hatte. Heute jedoch wurde ich Zeuge eines äußerst aggressiven und gefährlichen Fahrverhaltens durch einen Fahrer eines Fahrzeugs mit Werbung dieser Firma. Er hat andere Autofahrer geschnitten und eine gefährliche Situation verursacht – absolut rücksichtslos. Das Verhalten im Straßenverkehr sagt viel über Professionalität und den Umgang mit Menschen aus. Ich kann diese Firma nicht empfehlen. Es handelte sich um einen Wagen mit dem Kennzeichen FR AA 1150.

Ab sofort meine neue Stamm Werkstatt meines Vertrauens...😃 Habe ein neues Fahrwerk Kit in meinen SLK 320 einbauen lassen , fährt sich optisch wie technisch absolut Klasse. Faire Preise , terminlich alles eingehalten...toller freundlicher Kundenkontakt obwohl die Bude voll war..klasse👍 Fazit: sehr zu empfehlen...