Carglass

Termin über die Zentrale ausgemacht.....in der Filiale musste nochmals ein Termin gemacht werden. Zu meinen Elektro MG musste wegen dem Kamera System noch geklärt werden, ob überhaupt der Tausch der Front scheibe überhaupt möglich ist. Keine Rückmeldung obwohl ausgemacht das zurück gerufen wird. Am Termin mein Auto morgens um 8uhr abgegeben, dieses sollte bis Nachmittag fertig sein. Auch wieder Kein Anruf. Am nächsten Tag Auto endlich fertig, wurde erst angerufen als ich schon selbst an die Filiale war.---Kein Leihwagen Angeboten bekommen, und das im Winter bei Minus Graden. Besser zum MG Händler nach RV. 10% Akku verfahren angeblich Probefahrt notwendig. Wichtig ist der Firma Carglass die Handy Nr. Und Email Adresse ab zugreifen. Keine Empfehlung. Pro : Gratis Kaffee Vorort! Neue Scheibe Sauber eingebaut, die neue Scheibe ist besser wie die Originale Stock vom Hersteller. Kleine goodies wie Steinschlag Aufkleber, Umwelt Plakate wurde kostenlos erneuert. Sicherheitshinweise nicht in die Waschanlage zu gehen die ersten 24h, parken am Bordstein/schräg Lage.

Die Erfahrung bei Carglass war durchweg positiv. Die Terminvergabe verlief einfach, unkompliziert und sehr schnell. Die Beratung war ausgezeichnet, verständlich und fachlich wirklich unschlagbar. Die Prüfung wurde einwandfrei und professionell durchgeführt. Man fühlt sich gut aufgehoben und kompetent betreut.

Neue Scheibe drin, passt soweit. Aber: Klebereste auf dem Lack, Rauchen in Werkstatt/Büro, nicht Bescheid gegeben dass Auto fertig ist + Abstreiten und unfreundlicher Umgang.

Ich war rundum zufrieden, schnelle Terminvergabe durch Mitarbeiter am Telefon, am Tag der Reparatur freundlich und überpünktlich dran gekommen. Vor Ort wurde mit mir gemeinsam der Schaden angeschaut, mir wurde alles wichtige erklärt, ebenso auf die Risiken einer Reparatur hingewiesen. Für die Wartzeit wurde mir ein Kaffee im warmen angeboten. Die beiden Mitarbeiter waren sehr freundlich, man fühlt sich als Kundin persönlich betreut, die Reparatur wurde zügig durchgeführt und das Auto noch ausgesaugt wieder hingestellt. Top Service, Top Mitarbeiter, vielen Dank!

Der Kundendienstmitarbeiter war nicht besonders freundlich, aber die Abwicklung durch die Versicherung verlief reibungslos. Ich habe viele Kleberückstände auf der Karosserie des Autos gefunden, die ich später mit einem Spezialreiniger entfernen muss, außerdem mehrere schmutzige Handabdrücke im Innenraum und kleine Gummistücke.