A.T.U Werkstatt

Wir waren aus Karben bei Frankfurt zu Besuch in der Region (Ebergötzen) und haben am Freitagabend festgestellt, dass unser Auto vorne links einen Platten hatte. Der ADAC konnte den Reifen zunächst nur behelfsmäßig flicken. Am nächsten Tag habe ich bei ATU Göttingen kurzfristig einen Termin bekommen. Trotz Notbesetzung wurde ich freundlich aufgenommen und sogar noch zwischengeschoben. Der Service war schnell, professionell und sehr hilfsbereit. Gerade wenn man unterwegs ist und nicht in der Heimat, ist so eine Unterstützung alles andere als selbstverständlich. Vielen Dank an das gesamte Team – absolute Empfehlung!

Bisher eine durchaus positive Erfahrung. Habe mein Fernlicht austauschen lassen für 14€ + 6€ für das Leuchtmittel. Auch wenn der Preis zunächst wie ein Lockangebot scheint war der gesamte Ablauf absolut professionell, schnell, preiswert, transparent und ohne Upselling. Würde ich auf jeden Fall weiter empfehlen, für den Preis würde ich nie mehr selber versuchen da irgendwas selber dran rum zu fummeln.

Eigentlich eine gute Werkstatt. Nur dieses mal hat man bei meinem Insignia nachweislich das falsche Motoröl genommen. Das "CASTROL MAGNATEC 5W-30 P=TOT004” ist ein ACEA C2 Öl mit Stellantis FPW9.55535/03 Freigabe. Der Opel Insignia B 2.0 CDTi benötigt aber zwingend ein Öl mit der OPEL Freigabe OV0401547-D30 oder Dexos 2 (ein ACEA C3-Öl mit höherer HTHS-Viskosität) wie z.b. das Castrol EDGE 5W-30 C3. Man wollte mir tatsächlich dort weiß machen das Stellantis das so seit zwei Jahren freigegeben hat. Das stimmt nicht was ein Anruf bei Opel Kundenservice von mir bestätigte. Abgesehen davon warum hat man dann beim Ölwechsel im Frühjahr noch das besagte richtige Öl Castrol EDGE 5W-30 C3 genommen wenn die Freigabe doch schon seit zwei Jahren besteht.? Anschließend hat man nach etwas größerer Intervention meinerseits das Öl nochmal gewechselt. Die Kosten durfte ich tragen. Dementsprechend war es mein letzter besuch in der Werkstatt. Edit: ihr habt keine Lust auf Kunden oder? Nicht mal ein danke für den Hinweis auf den Fehler. Nichts gar nichts.

Ich habe ein Motoröl und einen Ölfilter für mein Auto gekauft. Ich habe ein Öl ausgewählt, das im Angebot war, jedoch wurde mir an der Kasse der doppelte Preis berechnet. Ich habe nach der ausgeschriebenen Aktion gefragt, aber man weigerte sich, mir eine Antwort zu geben. Wegen des Zeitdrucks musste ich den Kauf trotzdem abschließen. Ich habe jedoch Fotos und die Rechnung, um die Beschwerde wegen irreführender Werbung an die zuständige Stelle weiterzuleiten. Außerdem waren zwei männliche Mitarbeiter vor Ort, die wenig bis gar nicht freundlich waren. Solche Personen sollten nicht in diesem Bereich arbeiten.

Kann diese Werkstatt nicht empfehlen. Der gebuchte Termin wurde am Vorabend abgesagt. Die Hebebühne würde getauscht werden. Das hat man wahrscheinlich auch schon länger gewusst. Auch sei das Angebot noch nicht fertig und man würde sich bei mir melden. Nachdem ich eine Woche nichts gehört habe rufe ich an und man sagt mir erneut einen Rückruf zu. Wieder 1 Woche später habe ich innerhalb von 3 Tagen einen Termin in einer anderen Werkstatt bekommen.