CleanCar

ich habe Ihr Waschprogramm PLATIN-PFLEGE in Anspruch genommen, welches laut Ihrer Bewerbung eine Premium-Autowäsche mit hochwertiger Platin-Wachs-Versiegelung sowie langanhaltendem Glanz und Schutz verspricht. Leider war das Ergebnis der Wäsche in keiner Weise zufriedenstellend. Insbesondere an den Kanten und Übergängen war das Fahrzeug weiterhin deutlich verschmutzt. Nach der Wäsche habe ich den Manager vor Ort darauf angesprochen. Seine ersten Worte waren sinngemäß: „Ich weiß, wie Sie reingefahren sind.“ Bereits zu Beginn des Gesprächs wirkte er voreingenommen und betonte mehrfach, mein Auto sei „sehr dreckig“ gewesen und dass die Kanten nur durch eine Handwäsche zu reinigen seien. Dazu möchte ich klarstellen: , Ich nutze die Waschanlage gerade deshalb, um mein Fahrzeug während der aktuellen Streuperiode sauber zu bekommen. , Ich habe kein Klarspülen, sondern das von Ihnen beworbene Premium-Programm PLATIN-PFLEGE bezahlt. , Wenn bestimmte Verschmutzungen mit diesem Programm grundsätzlich nicht entfernt werden können, sollte dies transparent kommuniziert werden. Neben dem mangelhaften Waschergebnis empfand ich auch den Umgangston des Managers als unangemessen und wenig kundenorientiert.

Ich habe die Innenreinigung nur wegen der Werbung „Innenreinigung in 20 Minuten“ gekauft. Zu meiner Überraschung war nur ein Mitarbeiter vor Ort, der noch ein anderes Fahrzeug zu Ende gereinigt hat. Ende vom Lied, 20min in einem kleinen Warteraum ca. 5m2 gewartet (Getränke kostenpflichtig) + 20min Reninigung = 40min Aufenthalt. Auf meine Anfrage meine Buchung zu stornieren, weil ich mit zwei Kindern nicht in diesem kleinen Raum warten wollte - wurde nur mitgeteilt „nicht möglich“. Mr. Wash kann und macht es besser, Fließbandreinigung mit Sofortreinigung, kleine Kinderkarusselle und Getränke kostenlos. Reinigungsergebnis ok, nicht gut (z.B. Schliereffekte).

Sehr gute Waschstraße mit lustigem und sehr nettem Personal. Der Preis ist nur leider etwas hoch für eine mittelklassige Autowäsche, welche hartnäckigen dreck leider nicht entfernt (bspw. Insektenrückstände auf der Windschutzscheibe). Nach der Wäsche kann das Auto noch kostenfrei ausgesaugt werden.

⚠️ Achtung: Barzahler aufgepasst! Laut Manager hatte ich angeblich nur eine Schaumwäsche gebucht – kassiert wurde aber der Preis für die Lack-Glanz-Wäsche. Beim Herausfahren sieht man rechts einen Bildschirm, der anzeigt, welche Wäsche tatsächlich gebucht wurde. Tipp: Immer gleich prüfen oder am Anfang einen Kassenzettel verlangen, wenn ihr bar bezahlt! Nachdem ich den Mitarbeiter darauf angesprochen habe, hat er mir den Restbetrag zurückgegeben und sich entschuldigt – trotzdem sehr fragwürdig.

Tankstelle ⛽, Auto Waschstraße 🌊, Ölservice 🚘! Guter Service, günstige Preise. Auf die schnelle Tanken, Öl wechseln und den Wagen waschen - ruckzuck ohne Termine.