Carglass

Sehr freundlich und komplett. Terminierung telefonisch bzw. Mail. War für 8 Uhr bestellt, Auto entgegen genommen, Leihwagen erhalten, dann wurde ich ca halb drei angerufen, ich kam das Auto holen. Bezahlung war Karte gewünscht. Garantie Karte gab es auch. Bis jetzt sehr zufrieden.

Von 2 Autos habe ich hier die Frontscheibe wechseln lassen. Bei beiden löst sich der Kleber der Frontkamera, bei beiden wurde das Armaturenbrett beschädigt und nichts gesagt, schwarze Fingerabdrücke an der A-Säule wurden nicht entfernt.. 2 Sterne gibt es weil die Scheiben dicht sind, zumindest bis jetzt.

Leider keine Empfehlung. Der gesamte Prozess war unglaublich unprofessionell und mit weiteren Kosten verbunden. Was ist geschehen? Ich hatte einen Termin bei dieser Filiale, nachdem in mein Auto eingebrochen wurden. Termin habe ich telefonisch gemacht und alle wichtigen Daten durchgegeben. Am Tag des Termines habe ich mein Auto vorbei gebracht. Alles lief erst reibungslos. Zuhause angekommen, bekam ich einen Anruf auf meiner Mailbox mit der Info: Batterie muss abgeklemmt werden, das können wir nicht - Auto wieder abholen. Suchen Sie sich eine andere Werkstatt. Dies wurde vor Ort nicht vorher kommuniziert. Auf Nachfrage - kam keine wirkliche Lösung. Erst nachdem ich mich bei CarGlass in der Zentrale beschwert habe, war es möglich. Da wurde darüber geschmunzelt, da dies ein normaler Prozess wäre - dass eine Batterie auch mal abgeklemmt werden müsste. Bin wieder zur Filiale gefahren um den Kofferraum frei zu machen. Dann kam die Info: falsche Scheibe bestellt. Erst wollte man mir den Vorwurf machen... dann räumte man eigene Fehler unter Umständen ein. Problem, ich brauchte mein Auto beruflich am nächsten Morgen. Wieder telefoniert mit der Zentrale wurde mir versprochen ein Mietwagen zu organisieren. Die Filiale in Leipzig rief mich darauf an mit der Info: Ein Leihwagen ist viel zu teuer für uns. Also kein Leihwagen für die Zeit. Termin wurde neu gemacht 4 Tage später. Ich besorgte mir einen eigenen Mietwagen fürs Wochenende. Und nun? Nun läuft ein Mahnverfahren - da mir Schadene

Da es mir Zeitlich nicht möglich war, mein Auto zu Carglass zu bringen, wurde mein Auto zum Windschutzscheibenwechsel von Carglass bei mir auf Arbeit abgeholt. 💪🏻 Zurückbekommen habe ich nicht nur ein Auto mit neuer Windschutzscheibe, sondern es wurde auch gewaschen und innen ausgesaugt. Natürlich habe ich bei einer neuen Scheibe auch gleich die Scheibenwischer wechseln lassen. Durch die Scheibenversiegelung, welche ich auch habe mitmachen lassen, wird meine Windschutzscheibe wieder nässe- und schmutzabweisend sein, damit ich immer gute Sicht habe. Vielen lieben Dank dem Team von Carglass Leipzig Alt-West. 😘

Ich war völlig verzweifelt am Parkplatz vor der Carglass-Filiale in der Brünner Str. 8, 04209 Leipzig, weil ich eine Glühbirne an meinem Auto wechseln wollte – aber meine Hände waren einfach zu groß, um an die Stelle zu kommen. Plötzlich kam eine junge, sehr freundliche Mitarbeiterin der Filiale in ihrer Pause vorbei und bot mir sofort ihre Hilfe an. Keine zwei Minuten später war die Glühbirne gewechselt! Diese spontane Hilfsbereitschaft, noch dazu in ihrer freien Zeit, hat mich tief beeindruckt. Ich bin unglaublich dankbar für diesen menschlichen und herzlichen Einsatz. Ein großes Dankeschön an das Team – und ganz besonders an die hilfsbereite Dame! 🙏🚗✨