Reifen Lorenz

Gestern Abend bin ich mit einem platten Reifen, 300 Kilometer von zuhause, in Leipzig liegen geblieben. Heute früh habe ich diverse Werkstätten und Reifenhändler nach einem Ersatzreifen abtelefoniert. Bei Reifen Lorenz im Osten wurde ich zunächst telefonisch sehr freundlich empfangen! Nachdem ich meine Situation geschildert habe und die Daten meines defekten Reifens durchgegeben habe, wurde mir mitgeteilt, dass doch tatsächlich zwei passende Reifen auf Lager sind. Diese wurden prompt für mich reserviert und ich konnte auf meinen Wunsch hin um 12 Uhr einen Termin vereinbaren. Vor Ort wurde ich dann genauso freundlich empfangen. Zunächst wurde geschaut, ob mein alter Reifen repariert werden kann. Leider nein. Dann wurde ganz transparent geschaut, ob beide Reifen axial getauscht werden müssen: Auch hier lautete die Antwort: "nein“. Nun wurde also mein defekter Reifen durch den passenden neuen ausgetauscht. Währenddessen wurde ich auf einen Kaffee eingeladen. Ich habe dann die faire Rechnung bezahlt. Keine Extrakosten, keine Aufschläge oder dergleichen. Der Reifen wurde mir auch zu einem handelsüblichen Preis verkauft. Zudem möchte ich noch einmal hervorheben, dass mir auch nicht "wegen der Sicherheit", ein zweiter Reifen aufgedrückt wurde. Der gesamte Termin hat nur 30 Minuten gedauert und ich konnte dann mit einem überaus positiven Gefühl meine Heimreise antreten.

Mein Reifen wurde ohne Termin innerhalb einer Stunde repariert. Sehr freundliches Personal, zuvorkommend und preislich top. Definitiv zu empfehlen.

Egal wann ich anrufe oder vor Ort bin, mir bereitet es regelrecht Vergnügen meine Räder hier wechseln zu lassen. Auch bei meinem 1x-igen längeren Warten - ich lasse seit einigen Jahren hier meine Winter- wie Sommerräder wechseln - war die Aufmerksamkeit bei mir und den anderen Kunden, wurde freundlich und kompetent um unsere Geduld gebeten. Danke für diesen außerordentlich netten Umgang.

Da gib's zwar ke'n Bier ab'r das mit dem Re'fen hat jut jeklappt. Ick freu m'r. ❤️

So geht Reifendienst! Termin vereinbart, pünktlich erschienen, durch zwei reizende Damen super freundlich empfangen und dann ging’s auch schon los am Fahrzeug. 👍Währenddessen einen Kaffee bekommen, so geht Service am Kunden! Herzlichen Dank!!!