Höhl KG

Es gibt sie anscheinend doch noch: KFZ-Werkstätten, bei denen Ehrlichkeit über blindem Profitstreben steht. ASK ist genau so ein Betrieb. Ich war am Freitag (23.01.2026) für das Wuchten der Räder und eine Achsvermessung angemeldet. Da ich Neukunde war, wurde ich zunächst kompetent befragt, warum ich diese Arbeiten beauftragen möchte. Nach einer kurzen Prüfung auf der Hebebühne wurde klar: Diese Arbeiten machen zum aktuellen Zeitpunkt keinen Sinn, bevor nicht andere Mängel behoben sind. Da ich eine weite Heimreise vor mir hatte, wurde gemeinsam beschlossen, die Arbeiten vorerst nicht durchzuführen. Das Beeindruckendste: Als ich den Aufwand für die Prüfung bezahlen wollte, wurde dies abgelehnt – selbst ein Trinkgeld für die Kaffeekasse wurde freundlich zurückgewiesen. Es wäre ein Leichtes gewesen, den Auftrag einfach auszuführen und mich abzukassieren. Stattdessen hat man sich für Aufklärung und Aufrichtigkeit entschieden. Wer eine faire und fachlich kompetente Werkstatt sucht, ist hier bestens aufgehoben!

Als ich den Kofferraum meines gerade aus dieser Werkstatt abgeholten Kombi einräumen wollte, habe ich meinen Augen nicht getraut: Da hatte offensichtlich jemand mein Auto dazu benutzt, um ein sehr schweres schmutziges Teil (z. B. Motor?) zu transportieren! Obwohl der Kofferraum anscheinend danach penibel ausgesaugt worden war, war er noch Öl-verschmutzt, wies Abdrücke des transportierten Teils auf und der Kofferraumboden war defekt. Man hat sich zwar ausführlich entschuldigt, den Schaden behoben und eine Fahrzeug-Komplettreinigung spendiert, aber der Vorgang an sich ist doch unglaublich. Leider hatte ich zu dem Zeitpunkt schon mein anderes Kfz dort zur Inspektion abgegeben und gedacht, es hätte schlimmer kommen können - und es kam schlimmer.

Tolle Werkstatt: Äußerst kompetente Beratung, sehr freundliche Mitarbeiter und hervorragender Service.

Für mich persönlich ist die Erfahrung mit dieser Werkstatt nicht annähernd ein Stern wert. Ein Tipp an alle, die sich für diese Werkstatt entscheiden: schaut euch euer Fahrzeug vor der Abgabe ganz genau an und macht möglichst viele (Beweis)Bilder, denn es kann gut möglich sein, dass ihr euer Auto zerkratzt abholen werdet. Diese Erfahrung durfte ich leider machen. Direkt bei Abholung meines Fahrzeugs habe ich den Werkstattmeister darauf aufmerksam gemacht, dass ich mehrere Kratzer an der Stoßstange feststellen durfte, die vorher definitiv nicht vorhanden waren. Er zeigte sich einsichtig und gab fast schon zu, dass die Kratzer in dieser Werkstatt entstanden sind. Am Tag danach hat es sich AutoServiceKäfertal nochmal anders überlegt und ließ nicht mehr mit sich reden. Es wurde mehrmals abgestritten, dass der Schaden in der Werkstatt entstanden sei und man stellte mich dar, als wolle ich der Werkstatt einen Schaden unterjubeln, der bereits vorher entstanden ist. Es wurde der zuständige Mitarbeiter hergerufen und dieser wollte mir erklären, dass er den Schaden bereits bei Fahrzeugabnahme entdeckt und notiert habe (Diesen Bericht habe ich natürlich nie zu Augen bekommen - warum wohl?). Es war glasklar in seinen Augen und in seiner Tonlage zu erkennen, dass diese rätselhafte Geschichte nur gelogen war, um sich schön rauszureden. Hier werden Mitarbeiter demnach dazu gedrängt, den Kunden direkt ins Gesicht anzulügen, nur um nicht einen offensichtlichen Fehler ganz einfach zu gestehen.

Ich bin immer sehr zufrieden mit der Werkstatt Auto Service Käfertal! Besonders schätze ich meinen Ansprechpartner Herrn Koch, der über ein sehr ausgeprägtes Fachwissen verfügt und stets freundlich und hilfsbereit ist. Auch der Werkstattmeister und das gesamte Team sind äußerst kompetent und hilfsbereit, auch wenn es mal schnell gehen muss. Ich fühle mich dort immer gut aufgehoben und kann den Service nur weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für die professionelle Arbeit! Lg Marco Faltermann