ESKA Reifendienst

Mega freundliches Team, schnelle und saubere Arbeit. Ich bin zu dieser Werkstatt gegangen, weil eine andere Werkstatt das Problem mit dem Reifensensor nicht lösen konnte und das nette Team in Vergölst hat es innerhalb von 20 Minuten gelöst. Die Preisvorstellung ist absolut in Ordnung. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

Ich habe noch nie eine so respektlose Behandlung erlebt. Ich kam wegen einer Panne in die Werkstatt. Statt einer normalen Auskunft wurde ich von einem Mitarbeiter angeschrien mit den Worten: „Wir haben geschlossen“ – das habe ich selbst eingesehen. Was danach kam, war völlig unangebracht: Mir wurde mehrfach gesagt, ich solle „in den Bordell nebenan gehen, die sollen mir helfen“. Das wurde nicht als Witz gesagt, sondern in einem herablassenden und beleidigenden Ton. Egal ob geschlossen oder nicht – so spricht man nicht mit Kunden, schon gar nicht in einer stressigen Pannensituation. Für eine Werkstattkette ist dieses Verhalten absolut unprofessionell und beschämend. Ich werde diesen Laden definitiv meiden.

Wir haben dort Reifen bestellt und auf bestehende Felgen montieren lassen. Das Angebot war seriös, die Montage verlief reibungslos. Alle Mitarbeiter sehr freundlich. Mehr noch..der Meister hat uns noch auf Dinge aufmerksam gemacht, die wir bdachten sollten. Kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen.

Die Arbeiten an sich wurden gut ausgeführt - 5 Sterne. Aber leider habe ich keinen Anruf oder SMS erhalten, dass mein Auto fertig ist. Als ich dann versuchte, selbst anzurufen, kam ich nicht durch, daher ein Stern Abzug. Noch was: Wenn man Mitglied im Vergölst-Club wird, kann man evtl. Rabatt erhalten. Das kann sich möglicherweise lohnen. Fragen Sie mal nach! Und noch was: Die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, waren alle sehr kompetent und freundlich.

Reifenwechsel und Einlagerung haben wieder super funktioniert! Danke für den Tipp von Herrn R. Paul zur HU, welche ja erst im November fällig wird - 1 Monat nicht verschenkt ... Zum Saisonwechsel ist ja bei Reifendiensten immer viel los, trotzdem haben sie hier alles gut im Griff. Alles Gute, wir sehen uns spätestens zur HU und dann nächstes Frühjahr wieder :-)