Knoll Autoteile & Werkzeuge

Sehr kompetente Fachleute, hilfsbereit und gleichzeitig mit Lösungen und alternativen. bin sehr gerne dort wenn ich Kfz-Teile brauche. kann ich nur weiterempfehlen.

Ich komme regelmäßig zu Knoll, um Teile und Zubehör für unsere Firma zu kaufen. Jedes Mal werde ich sehr freundlich empfangen und finde genau das, was ich brauche. Die Mitarbeiter sind hilfsbereit, kompetent und der Service ist top. Die Lage ist sehr gut und es gibt immer Parkplätze direkt vor dem Geschäft, das macht den Einkauf schnell und unkompliziert.

Leider kann ich die schlechten Bewertungen hier nur bestätigen. Weil hier viel über abzockerische Preise und schlechten Kundenservice in vorherigen Reviews geschrieben wurde, habe ich vorher extra angerufen, um zu prüfen, ob der Laden mein benötigtes Teil hat und was es kostet. Am Telefon wurde mir die Verfügbarkeit bestätigt und der Preis genannt. Daraufhin bin ich hingefahren, um das Teil zu kaufen. Vor Ort wurde mir dann leider ein Preis genannt, der ca. 2x so hoch war, wie das, was am Telefon genannt wurde. Auf die Nachfrage, wie das sein kann, wurde der Mitarbeiter sehr unhöflich und mürrisch und meinte, das ist nun mal sein Preis und hat sich darüber aufgeregt, was der Kollege am Telefon mir gesagt hat, denn übers Telefon dürfen sowieso keine Preise genannt werden. Insgesamt also eine sehr schlechte Erfahrung, würde lieber wo anders kaufen!

Die Filiale war am Samstag geschlossen, noch bevor es 12 Uhr wurde. Eine telefonische Kontaktaufnahme war nicht möglich, und an den Türen gibt es weder Klingeln noch sonstige Hinweise. Ich bin also umsonst von Sendling hierher gefahren. Sehr unprofessionell.

Ich war auf der Durchreise mit Zeitdruck Fähre in Livorno und habe dringend einen Satz Bremsbeläge für unser Wohnmobil benötigt, da ich daheim vor Abreise leider die falschen gekauft hatte. Die Auswahl der Bremsbeläge war anhand der Fahrzeugpapiere und Identnummer nicht ganz eindeutig aber der Mitarbeiter hat sich mit größter Geduld und Verständnis ins Zeug gelegt und wir haben gemeinsam so lange gesucht, mehrere Packungen geöffnet, bis wir die richtigen gefunden hatten - unglaublich guter Service und das zudem noch zu einem guten Preis! Am Ende Fähre pünktlich erreicht und die passenden Bremsbeläge am Strand in Sardinien gewechselt. Vielen Dank für den geretteten Urlaub und viele Grüße an den freundlichen Mitarbeiter. Wenn ich wieder mal in München Ersatzteile benötigen sollte, dann nur von euch...