Westerburg GmbH & Co.KG

Ich musste leider sehr negative Erfahrungen machen. Die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich und mündliche Vereinbarungen, die getroffen worden sind, wurden nicht eingehalten.

Ein zunächst vermeintlich freundlicher Abschleppdienst - leider mit vielen falschen Informationen und sehr unfreundlichem, teils unverschämtem Kontakt. Die vereinbarte Bearbeitungszeit und der vereinbarte Preis wurden nicht eingehalten. Es wurde repariert ohne, dass der Auftrag dafür erteilt wurde. Die Mitarbeitenden haben offensichtlich gelogen und waren sehr unprofessionell im Umgang mit Kunden.

Hatte am 12.12.2025 einen Motorschaden auf der A29. Nach einem Anruf bei der HUK-Pannenhilfe kam innerhalb einer halben Stunde ein Mitarbeiter der Firma Westerburg und schleppte mein Auto zu gleichnamiger Werkstatt ab. Matthias, so der Name des MA war super freundlich und hat seinen Job mit einer sehr kundenfreundlichen Einstellung erledigt. Top... Dankeschön.

Super Truppe ! Immer zuverlässig und optimistisch. Besonderer Dank geht an Matthias. Ein Herzensguter Mensch der immer guten Service leistet und dem Menschen am Herzen liegen. Dankeschön 😊

Am Sonntag sind wir leider mit Kupplungsschaden auf der A29 liegengeblieben. Gott sei Dank konnten wir noch auf einen Parkplatz ausrollen. Der Abschlepper kam zügig, war sehr kompetent und nett, danke Matthias. Auch der für den nächsten Mittwoch versprochene Transport zu unserer Werkstatt verlief reibungslos und pünktlich. Mit telefonischer Rückmeldung nach Ankunft in unsere Werkstatt. Immer wieder gerne, oder lieber nicht 😉