Freye Schutzdach

Von Anfang bis Ende Topp Service . Wir haben in allem einen super Erlebnis gehabt bei Veregge & Welz. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und interessiert am Kunden. Wir haben mit eines der günstigsten Fahrzeug im Bestand gekauft und trotzdem super Service. Schöne Grüße aus Wuppertal.

Wir haben bei Veregge & Welz für drei Wochen das Wohnmobil Weinsberg Cara Tour 600 ME für eine lange und im Voraus sehr sorgfältig geplante Reise nach Dänemark, Norwegen und Schweden gemietet. Leider endete diese Reise bereits nach der ersten Nacht – und der Umgang des Vermieters mit der Situation war für uns äußerst enttäuschend. Die Fahrzeugübergabe verlief zunächst problemlos, inklusive einstündiger Einweisung. Am Morgen der Abfahrt stellten wir jedoch fest, dass der Deckel des Wassertanks aufgrund eines Bruchs nicht zu verriegeln war. Wir mussten nochmals zur Vermietung fahren, wo der Defekt behoben wurde. Danach gingen wir davon aus, dass nun alles in Ordnung sei. Nach der ersten Übernachtung in Dänemark kam es am nächsten Tag auf der Autobahn zu einem gravierenden Defekt: Die Kupplung versagte vollständig, Hydraulikflüssigkeit lief aus, Weiterfahrt unmöglich. Wir wurden zu einer Werkstatt abgeschleppt und verpassten dadurch unsere bereits gebuchte Fähre nach Norwegen. Es war Sonntag, die Werkstatt hatte geschlossen, wir standen ohne Strom- und Wasseranschluss auf einem Werkstattparkplatz fest. Am nächsten Morgen informierten wir umgehend den Vermieter. Der zuständige Mitarbeiter wirkte überfordert, es gab keine konkrete Lösung. Die Werkstatt teilte uns mit, dass sie in den nächsten vier Wochen keine Kapazitäten für eine Reparatur habe. Dennoch wurden wir im Wesentlichen an die Fiat Assistance verwiesen, die sich jedoch den ganzen Tag nicht bei uns meldete. Weitere Anruf

Am Samstag mit Problemen meines Morelos angerufen. Obwohl ich KEIN Kunde bei V+W bin, wurde mir weiter geholfen ,erst vom Verkaufsleiter im Urlaub, dann Rückmeldung von Werkstatt. Ich werde bestimmt Kunde bei V+W

Im März haben wir bei VuW unser WoMo, gebrauchter vollintegrierter Detleffs, gekauft. Wir sind auf Empfehlung von Freunden gekommen - Anreise 300 km. Die Beratung von Herrn Riedel - einsame Spitze. Mit viel Geduld und Know How fühlten wir uns sehr gut aufgehoben und sehr gut informiert. Alle Veränderungen wurden fachmännisch in der hauseigenen Werkstatt umgesetzt. Insbesondere die aufmerksame Endkontrolle durch den Werkstattmeister hat uns vermutlich erheblichen Kummer erspart. Der Übergabetermin hat sich zwar verzögert, aber so konnten wir ohne Bedenken direkt in den Urlaub fahren. Die Einweisung bei der Übergabe war tippitoppi. Kleinere Mängel wurden termingerecht nach Absprache unkompliziert beseitigt. Herzlichen Dank an das gesamte Team!!

Beratung war gut ....bestellt am 26.07.2021! Neues Kastenwohnmobil mit Weinsberg Ausbau . Nach der Unterschrift des Kaufvertrages kaum noch Beratung nur auf Anfrage ,zwischenzeitig durfte ich noch mal 1000 Euro drauf legen (Inflation sagte man oder man geht vom Kaufvertag zurück )also ganz einfach !! Am 27.04.2023 die Übergabe nach mehrmaligen verschieben... bei der Übergabe 19 Mängel trotz Qualitäts Abnahme vom Werk wie auch beim besagten Händler! Schlechte Verarbeitung ,Beulen und Lackschäden !! So .... Die Mitarbeiter in der Werkstatt sind sehr bemüht. Nach den Kauf vor fast zwei Jahren gibt es immer mal wieder Fehler im System. Die besagte Fima und vor allen die aus der Werkstatt sind stets bemüht alles wieder in Ordnung zu bringen. Dankeschön für eure Mühe....