Autoglas Zentrum

Austauschscheibe war Defekt. Leider wurde das erst kurz vor dem länger vereinbarten Einbautermin festgestellt. Der Werkstatt konnte oder wollte für die Woche darauf keinen Ersatztermin anbieten.

Ich hatte einen Steinschlag mit Riss in meiner Frontscheibe und die folgenden Zeilen sind meine Erfahrungen mit Carglas. Auf Wunsch meiner Versicherung habe ich diesen Schaden von Carglas reparieren lassen. Ich selbst bin Selbstständig und für meine Arbeit auf dieses Auto angewiesen. Da von Carglas leider kein fester Termin ausgemacht werden konnte sondern nur ein Tag mit ungefähren Fertigstellungszeiten des Scheibentauschs musste ich mir also den ganzen Tag freihalten. So weit so gut, damit kann man planen und das hab ich auch. Als ich am ausgemachten Tag dann Vorort pünklich um 8 Uhr vorort war wurde noch mal alles mit dem zuständigen Kundenbetreuer alles besprochen. Kurz bevor ich gehen wollte und mit der Hoffnung das es schneller gehen könnte als befürchtet teilte mir der Mitarbeiter dann mit das die Scheibe heute leider nicht getauscht werden könne weil die Austauschscheibe beschädigt sei. Ich habe mit verständnis reagiert, fehler passieren nun mal. Mir wurde als entgegenkommen vom Mitarbeiter angeboten die Scheibenwischer vergünstigt zu tauschen und den Scheibentausch bei mir Vorort vorzunehmen. Hier wurde auch schon klar komuniziert das mein Auto nicht in einer Garage oder Halle steht sondern auf einem normalen Außenstellplatz. Dies sei zwar nicht Optimal aber liese sich schon mache solange es nicht Regnen würde, so zumindest die Aussage des Mitarbeiters. Am besagten Tag des Vororttermins bekam ich einen Anruf eines Carglas Mitarbeiters mit Fragen zum Auto. Ob ich Assi

Hatte einen kleinen Steinschlag auf der Beifahrerseite. Nach einer unkomplizierten Terminvereinbarung fuhr ich nach Passau. Dort wurde ich sehr freundlich empfangen und auf mögliche Risiken beim Ausharzen hingewiesen. Nach 20 Minuten war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Werde dort im Schadensfall erneut einen Termin vereinbaren.

Alles super toll, das Team war super nett und professionell; Auto war innerhalb von 2.5Stunden fertig. Kann die negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen, würde immer wieder mein Auto in die Hände dieses Teams geben ohne jegliche Bedenken. Liebe Grüße an der Stelle und ein riesengroßes Dankeschön für alles. 🤗

Wir kommen woanders her und hatten kurz vor unserem Ziel auf der Autobahn plötzlich einen Steinschlag in der Frontscheibe. Zeitnaher Termin mit sehr gutem Service und ebenso freundlichen Mitarbeiter. Fazit: sehr gute Arbeit ... ich bin mit unserer Scheibenreparatur mehr als zufrieden. Man kann es nur weiterempfehlen. Vielen Dank nochmals. Ihr seid ein tolles Team.