Autozentrum Ostermann

Toller Service und unkomplizierte Terminvereinbarung. Auch kurzfristige Wünsche werden erfüllt und man bekommt ein rundum Sorglos Paket. Die Atmosphäre ist entspannt, freundlich und es darf auch gelacht werden. Bisher hab es kein Problem das nicht gelöst werden konnte.

Schneller und super kompetenter Service! Waren mit unserem Van dort, weil ein Fehler hinsichtlich des Airbags durch mehrere Werkstätten zuvor nicht geklärt werden konnte und wir endlich auf eine Lösung gehofft haben. Und die haben wir bekommen: super schnell, super nett und maximal kompetent! Absolute Empfehlung, wenn man fachmännische Unterstützung sucht. Wir haben damit eine neue Werkstatt gefunden zu der wir gerne auch etwas weiter fahren, wenn mal wieder was zu erledigen ist!

Super freundliches Personal und direkt hilfsbereit! Auftrag wurde innerhalb von einem Tag erledigt und Preis - Leistung ist wirklich sehr fair! Auf jeden Fall weiterzuempfehlen!

Bin wegen der Sorge gekommen das ich auf dem Ersatzrad nicht nach Hause fahren kann 600 km entfernt und ich wurde so nett direkt betreut. Sehr nette Leute da und super freundlich.

01.04.2020: Bin das erste Mal hier gewesen. Die positiven Bewertungen haben mich angelockt für einen Reifenwechsel. Termin wurde telefonisch vereinbart. Überpünktlich angekommen und ohne langes Warten, wurde mein Fahrzeug in die Garage gefahren zum Wechseln und los ging es auch schon. Als erstes wurden die Sommerreifen auf mein zweites Felgenpaar montiert und gewuchtet. Winterreifen runter und dann die Somerreifen rauf. Das ganze Spiel dauerte ca. 50 min und bezahlt habe ich dafür 92€. Nachtrag am 24.07.2020: Folgendes Problem ist aufgetreten, während der Fahrt und dann beim Bremsen gerade mit hohen Geschwindigkeiten ist das Lenkrad am Vibrieren. Also ab zum Händler nach Düsseldorf, da Garantie vorhanden. Nach Überprüfung des Fahrzeugs, erhalte ich die Info, dass falsch gewuchtet wurde und die Bremsen nach Messungen völlig in Ordnung sind. Bei Ostermann haben sie es nicht ordentlich gemacht, den Reifenwechsel. Am Telefon erzählt mir der Mitarbeiter, dass er die Rechnung vom Händler nicht begleichen wird, da ich zu ihm erst hätte fahren müssen. Genau, wegen 35€ nochmal eine große Runde drehen und 2 Stunden meiner Zeit opfern. Ne danke. Die 35€ könnt ihr behalten, die schlechten Empfehlungen auch. Laut dem Mitarbeiter am Telefon hieß es, dass "Hyundai ja sonst was erzählen kann" und warum ich nicht zuerst zu ihm bin. Ja, weil ich kein Mechaniker bin und aufgrund von vorhandener Garantie natürlich zum Händler fahre. Am Ende stellte sich heraus, dass man verschieden Gewichte dafü