Mezger GmbH & Co KG

Hallo, ich möchte meine schlechte Erfahrung mit dieser Werkstatt teilen. Ich habe mein Auto wegen eines Problems mit den Kurvenlichtern in die Werkstatt gebracht. Es ist kein großes Problem, man kann damit sicher fahren, aber es erscheint die Fehlermeldung „Kurvenlicht funktioniert nicht“. Das Auto war zehn Tage in der Werkstatt. Am dritten Tag rief mich ein Mitarbeiter an und teilte mir mit, dass der Niveauregulierungssensor defekt sei und das Problem damit zusammenhänge. Ich fragte nach, ob er sich sicher sei, und er bestätigte es. Ich sagte: „Okay, dann tauschen Sie ihn aus.“ Vier Tage vergingen, ohne dass sich jemand meldete, um mir den Stand der Dinge mitzuteilen. Am zehnten Tag riefen sie mich an, dass das Auto fertig sei. Ich holte es am Empfang ab, und die Mitarbeiterin bestätigte dies. Ich bezahlte 680 Euro für einen einzigen Sensor. Als ich zum Auto ging, bestand das Problem weiterhin, und die Fehlermeldung wurde angezeigt. Ich fuhr zurück zur Werkstatt. Das Problem war immer noch nicht behoben, und ich hatte 680 Euro dafür bezahlt. Die unhöfliche Rezeptionistin wollte das Problem finden. Ich sagte ihr, der Kilometerzähler zeige doch schon, was los sei, man hätte es nur reparieren müssen. Daraufhin erklärte sie mir, sie hätten die halbe Front meines Wagens demontiert, um Teile auszutauschen – nur für einen Test und ohne meine Erlaubnis oder Benachrichtigung. Das ist absurd! Ich bin sehr enttäuscht von dieser Werkstatt und werde sie nie wieder besuchen. Das sind Betr

Top Werkstatt und Personal. In Fällen, wo andere Werkstätte hohe Kosten angedeutet haben, hat die Firma Mezger immer fair beraten und es günstiger behoben. Klare Empfehlung! Bleibt so wie ihr seid :)

Vor gut einer Woche mit dem Auto in Bad Kissingen liegen geblieben, von einem gelben Engel nach SW gebracht worden und letztendlich, zum ersten Mal, bei der Mezger-KFZ-Meisterwerkstatt gelandet. Dort wurde mir super freundlich und umgehend geholfen. Vielen Dank nochmal für die schnelle, kompetente und transparente Abwicklung. MfG A. Vogel

Top-Service und absolute Kompetenz! Ich war mit meinem Auto beim Bosch Service Mezger in Schweinfurt und bin rundum begeistert! Schon der erste Kontakt war sehr freundlich und professionell. Das Team nimmt sich Zeit, berät ausführlich und geht auf alle Fragen ein. Die Reparatur wurde schnell und zuverlässig durchgeführt, und die Preise sind absolut fair. Besonders beeindruckt hat mich die Transparenz: Ich wurde jederzeit über den Stand der Arbeiten informiert, und es gab keine versteckten Kosten. Hier wird noch viel Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt! Ich kann diesen Service absolut weiter empfehlen und komme gerne wieder, wenn mein Auto mal wieder in besten Händen sein soll.

Ich hatte am 19.02.2025 um 13 Uhr einen Online Termin gebucht, zur Fehlerdiagnostik zwecks meiner Standheizung, laut Bosch zu einem Festpreis von 34,95 Euro auf ihrer Webseite. Ich brachte das Auto circa 12.30 Uhr in die Werkstatt, konnte mich Anmelden, wurde gefragt, ob darauf warten möchte, ich sagte ja es wird ja bestimmt nicht so lange dauern, Antwort circa eine halbe Stunde, aber es sei noch Mittagspause bis 13 Uhr. Der Arbeiter holte mein Fahrzeug um circa 13.10 Uhr, nach circa einer Stunde fragte ich an der Anmeldung nach, warum es so lange dauern würde. Der Mann an der Anmeldung, sagte er frage einmal nach, kam nach circa 15 Minuten wieder und sagte es gebe ein Problem mit dem Computer, sie könnten sie nicht auslesen. Endlich nach fast 2 Stunden, bekam ich mein Auto, der Mechaniker sagte zu mir, Entschuldigung aber es gab Probleme mit dem Computer, sie konnten den Fehler nicht auslesen, erst als sie einen anderen Computer genommen haben. Dann bekam ich eine Rechnung an den Kopf geknallt, von 128,52 Euro. Das hatte überhaupt nichts zu tun mit dem Angebot auf ihrer Webseite. Ich fragte nach bekam nur die Antwort, der Mechaniker hätte ja über eine Stunde probiert den Fehler auszulesen. Hatte auch an der Anmeldung gesagt, möchte vorher informiert werden, wenn sie etwas reparieren. Wollte nur eine Fehlerauslesung, mehr nicht. Mir wurde nur noch gesagt, die Fernbedienung musste neu angelert werden. Auf jeden Fall am nächsten Tag probierte ich meine Standheizung und siehe da