Euromaster

Ich habe mein erstes Auto im Autohaus Gierten bei Herrn Kaldenhoff gekauft und bin sehr, sehr zufrieden mit meiner gesamten Kauferfahrung. Da ich selbst kaum Ahnung von Autos habe und es mein erstes eigenes Auto ist, war mir eine ehrliche und professionelle Beratung besonders wichtig genau das habe ich hier bekommen. Herr Kaldenhoff hat mich sehr freundlich, geduldig und professionell beraten, ohne dabei jemals aufdringlich zu sein. Als ich am nächsten Tag spontan mit meiner Mama wiederkam, war sogar direkt eine Probefahrt möglich. Uns wurde alles am Auto ausführlich und verständlich erklärt, sodass man sich wirklich gut aufgehoben gefühlt hat. Die Abwicklung des Kaufvertrags verlief absolut reibungslos. Auch der Auszubildende (Max hieß er, glaube ich) war sehr freundlich, professionell und erstaunlich kompetent man merkt, dass er schon sehr sehr viel weiß. Ich konnte jederzeit Fragen stellen und mir wurde immer weitergeholfen. Auch telefonisch war Herr Kaldenhoff jederzeit erreichbar und hat mir immer Auskunft gegeben, wie weit mein Auto ist (ich war sehr ungeduldig, weil ich mich so gefreut habe 😄). Innerhalb von nur einer Woche war mein Auto komplett fertig inklusive TÜV und allem drum und dran. Alles in allem eine sehr, sehr gute Kauferfahrung. Ich kann das Autohaus Gierten uneingeschränkt weiterempfehlen und möchte mich nochmals herzlich bei Herrn Kaldenhoff und dem netten Auszubildenden bedanken!

Immer wieder begeistert. Ob es nur zum Schlüssel anlernen ist oder wie zuletzt die Reparatur meines Unfallschadens. Sehr freundliche Mitarbeiter schnelle Abwicklung. Mittwoch mein Auto abgegeben und Freitag konnte ich es wieder abholen. In der kurzen Zeit wurde das Gutachten erstellt und der Schaden behoben. Unterlagen erhält man zuverlässig und umgehend per Mail. Leihwagen wurde direkt vor der Tür bereit gestellt. Ich habe nichts zu bemängeln ausser das ich den Leihwagen wieder abgeben musste. 🤣🤣🤣. Wir sehen uns dann zum fälligen TÜV. Schöne Grüße an die Belegschaft. P.S.: Hoffe die Schlüsselanhänger gefallen euch. 😉

Es war lediglich die telefonische Anfrage, ob das Autohaus heute (SO) zwecks „Autoschau“ geöffnet sei, die der Herr am Telefon mit „Wo kommen wir denn hin, nach Neujahr geöffnet? - Sie haben ja wohl einen Knall!“ beantwortet hat. Auf dem Weg zu einem anderen Autohaus kamen wir dann auch auf der Schneiderstrasse vorbei und sahen, dass das Autohaus zwecks Autoschau geöffnet war. So eine derart patzige und unprofessionelle Antwort habe ich seit langem nicht mehr gehört. Unglaublich wie hier mit potentiellen Kunden umgegangen wird. Sei es drum, wir werden keine Kunden.

Absolut herausragender Service – uneingeschränkte Empfehlung! So einen tollen Service habe ich noch in keinem Autohaus erlebt. Nach einem unverschuldeten kleinen Unfall Anfang September wurde ich von der Unfallversicherung an ein anderes Autohaus in Leverkusen vermittelt, um den Schaden regulieren zu lassen. Leider lief dort alles andere als professionell ab: Nach einem kurzen Blick auf mein Auto und zwei Fotos wurde mir gesagt, man melde sich zeitnah bei mir, die Freigabe der Versicherung lag bereits vor. Bis heute warte ich dort vergeblich auf einen Rückruf. Zum Glück habe ich dann das Autohaus Gierten gefunden. Am Montag, den 1.12., habe ich eine Anfrage über das Online-Formular gestellt und noch am selben Tag einen Rückruf von Frau Schumacher erhalten. Ich war wirklich erstaunt, wie schnell und unkompliziert alles ging: Bereits am folgenden Montagmorgen konnte ich mein Auto abgeben und habe sofort einen Leihwagen erhalten. Die Kommunikation mit Frau Schumacher war von Anfang bis Ende tadellos, freundlich, zuverlässig und unglaublich serviceorientiert. Da ich aufgrund der langen Wartezeit seit dem Unfall auch einen fälligen Service sowie einen neuen TÜV für meinen Corsa brauchte, habe ich kurz per E-Mail nachgefragt. Die Antwort kam umgehend: kein Problem, wird mitgemacht. Sogar eine Radkappe und die Fußmatte im Fahrerraum wurden ohne Diskussion ausgetauscht. Was für ein Service! Hätte ich dieses tolle Autohaus doch schon von Anfang an entdeckt. Im April gebe ich meinen Co

Wir haben heute unseren Opel Combo XL im Autohaus Gierten in Langenfeld abgeholt. Herr Kaldenhoff war unser Verkäufer. Wir haben uns noch nie so gut aufgehoben gefühlt wie dort. Er war immer sehr freundlich und für uns erreichbar,zudem hat er sich immer in kürzester Zeit zurück gemeldet. Uns wurde alles ausführlich erklärt ohne aufdringlich zu sein. So stellen wir uns einen Autokauf vor.Da nimmt man auch gerne eine längere Anfahrt auf sich. Natürlich waren alle anderen Mitarbeiter der Firma Gierten auch sehr freundlich. Nochmals vielen lieben Dank an Herr Kaldenhoff. Wir wünschen ihnen,ihrer Familie und natürlich auch allen anderen Mitarbeiter der Firma Gierten frohe Weihnachten und alles gute für das neue Jahr. VG Detlef und Birgit Schulz/ Duisburg