Auto Auers GmbH

Bin seit mehreren Jahren Kunde bei Auto Auers und immer sehr zufrieden. Kurz vor Weihnachten meldete sich der Bordcomputer mit einem nötigen Ölwechsel. Angerufen und trotz Notbesetzung einen Termin für den nächsten Tag erhalten. Ich kann das Autohaus und sein Team nur empfehlen

Letzte Woche Montag hatte ich mit Herrn König eine Probefahrt für den neuen Puma Gen E vereinbart – heute durfte ich meinen Neuwagen bereits abholen. Ich bin rundum zufrieden mit dem Service im Autohaus Auers. Schon die Terminvereinbarung verlief telefonisch völlig unkompliziert. Vor Ort konnte ich den neuen Puma ohne große Wartezeit testen. Herr König hat mich kurz, klar und sehr freundlich in die wichtigsten Funktionen eingewiesen – und schon ging’s los. Während der Probefahrt wurde mein bisheriges Fahrzeug bewertet. Im Anschluss haben wir bei einer Tasse wirklich gutem Kaffee über meine Eindrücke gesprochen und die Entscheidung für den neuen Wagen besprochen. Der angebotene Preis für meinen alten Wagen war absolut fair und meine Wünsche bezüglich der Bereifung am neuen Puma wurden problemlos umgesetzt. Bei der Abholung stand der Wagen top aufbereitet, frisch angemeldet (kostenlos!) und mit vollgeladener Batterie bereit. Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn König, der mir bis zur Übergabe fast täglich geduldig und schnell alle Fragen per E-Mail beantwortet hat. Ich kann das Autohaus Auers nur wärmstens empfehlen und freue mich schon jetzt auf die nächste Tasse Kaffee beim nächsten Service!

War im Rahmen einer Probefahrt vor Ort und kann nur positives berichten. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Kanm ich nur weiterempfelen. Komme gerne wieder

Im Rahmen des TÜVs wurde festgestellt, dass zwei Reifendrucksensoren defekt sind. Da es ein Garantiefall ist, ging ich zu Auto Auers, um diese auszutauschen zu lassen. Ich teilte telefonisch mit, um welches Problem es sich handelte. Beim Termin wurde die Analyse nochmal durchgeführt, was ich auch nachvollziehen kann. Danach hieß es "die Ersatzteile müssen erst bestellt werden und ich brauche einen neuen Termin". Dauer: ca 4 Std. (Bei einer anderen Firma waren 4 Sensoren meines anderen Autos in 20 Minuten getauscht). Also habe ich einen 2. Termin vereinbart. Nach der Reparatur wurde mir dann anschließend die Rechnung präsentiert, die ich zahlen sollte, obwohl mehrfach darauf hingewiesen wurde, dass es sich um einen Garantiefall handelt... Wenn man sich Dinge nicht merken kann, dann sollte man sich Notizen machen... Service geht deutlich besser.

Wir haben vor kurzem unser Auto hier gekauft und sind super zufrieden. Besonders bedanken möchten wir uns bei Herrn Stadelmaier – er hat sich wirklich viel Zeit genommen, alle Fragen geduldig beantwortet und uns sehr freundlich beraten. Man merkt sofort, dass er Ahnung hat und ehrlich berät, ohne Druck zu machen. Auch die Abwicklung lief reibungslos und unkompliziert. So stellt man sich den Autokauf vor – wir kommen gerne wieder!