Schramm GmbH - Lack & Karosserie

Absoluter Spitzenbetrieb. Angebot innerhalb 2 Stunden, Termin nach 2 Arbeitstagen, Reparatur nach 2 Tagen fertig anstatt nach 3, kurzfristig noch Ersatzfahrzeug organisiert, alles sehr freundlich und professionell. Rechnung genau wie angeboten und alle Schäden zur vollsten Zufriedenheit beseitigt. Besser geht nicht. 👍😁Repariert Porsche Cayenne GTS

Meine Erfahrung mit diesem Betrieb war leider enttäuschend. Der Erstkontakt war freundlich, und man sicherte zu, den Steinschlagschutz dem Originalmuster anpassen zu können. Danach wartete ich auf einen Kostenvoranschlag und musste mehrfach telefonisch und schriftlich nachhaken. Es hieß wiederholt, ich stünde weit oben auf der Warteliste. Insgesamt vergingen über 16 Wochen. Als ich schließlich mit dem zuständigen Mitarbeiter sprechen konnte, bat ich um eine Preisangabe für die Türlackierung allein. Der genannte Betrag von €3000 erschien mir viel zu hoch – besonders im Vergleich zu Angeboten anderer Werkstätten, die ich recherchiert hatte. Die Verzögerung und Preis wurde mit der Besonderheit meines “exotischen“ Toyota-Lacks begründet, obwohl dieser auch bei anderen gängigen Fahrzeugen verwendet wird. Zwar wurde betont, dass Qualität oberste Priorität habe, doch die lange Wartezeit und fehlende Kommunikation empfand ich als deutlichen Servicemangel. Der Mitarbeiter war über Wochen krank und im Urlaub, ohne dass jemand seine Aufgaben übernahm. Für mich war das besonders ärgerlich, da ich mein Fahrzeug zeitnah dringend benötigt hätte. Das Budget war eingeplant, und ich war bereit, Folgeaufträge zu vergeben.

Ich war mit meinem bmw M6 Cabrio da. Super zufrieden.. Kratzer rauspoliert.. Terminvergabe sehr schnell.. sehr freundlich Nur weiterzuempfehlen

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Einfach nur top! Auto Karosserie Schramm in Tübingen hat mich wirklich begeistert. So nette, hilfsbereite Menschen – man fühlt sich direkt gut aufgehoben. Der Kontakt war super unkompliziert, sie waren immer erreichbar und haben sich wirklich Zeit genommen. Die Arbeit am Auto wurde sehr professionell gemacht, alles lief reibungslos. Man merkt einfach, dass hier mit Herz und Erfahrung gearbeitet wird. Ich bin sehr dankbar und komme im Fall der Fälle auf jeden Fall wieder!

Top Werkstatt – absolut weiterzuempfehlen! Ursprünglich wollte ich mir nur ein Angebot zum Preisvergleich einholen, da ich den Schaden nicht über die Vollkasko abwickeln wollte. Empfangen wurde ich direkt vom Chef, der sich den Schaden persönlich angeschaut hat. Nach einer ehrlichen Einschätzung und einem angenehmen Gespräch haben wir auch preislich eine faire Lösung gefunden. Da ich in der Vergangenheit leider oft schlechte Erfahrungen mit Werkstätten gemacht habe, war es für mich nicht leicht, einem neuen Betrieb zu vertrauen. Umso positiver war ich überrascht: Ende der Woche konnte ich mein Auto abholen und der mündlich genannte Preis wurde exakt eingehalten. Die beschädigte Stelle wurde einwandfrei instand gesetzt, sogar eine kleine Macke auf der anderen Seite der Heckstoßstange wurde gleich mit behoben. Und als i-Tüpfelchen: Mein Auto wurde innen und außen gereinigt. Die Felgen haben nicht mehr so geglänzt, seit ich es vor zwei Jahren gekauft habe. Vielen Dank für den tollen Service!