Fahrzeug Klinik

Mein ein paar Monate altes Fahrzeug hatte ein Unfall mit Fahrerflucht. Ich bin bei der Huk und habe eine Werkstattbindung. Auf meine Anfrage wurde dies bestätigt, allerdings machte die Werkstatt schnell einen sehr unseriösen Eindruck. Das Ersatzfahrzeug war eine Zumutung, voller Müll und hatte Angst das es jeden Moment liegen blieb. Heute erfuhr ich telefonisch von der Huk das der Typ gelogen hat und ich so richtig viel Vertagsstrafe hätte zahlen müssen. Leider kann ich da nur raten Finger weg!

Extrem schlechte Erfahrung – absolut unprofessionell und ohne Ehrlichkeit. Mein Auto zeigte auf der Autobahn „STOP“ an und ich brachte es in diese Werkstatt. Zuerst hieß es, der Partikelfilter müsse gereinigt werden, dann angeblich Turbolader defekt. Später wurde plötzlich gesagt, nicht Turbo, sondern AGR kaputt – Kosten 1200 €. Nach der Abholung trat das gleiche Problem nach 10 Minuten wieder auf, zusätzlich kam die Meldung „Abgassystem prüfen“. Die Werkstatt schob mir die Schuld zu („Sie haben das Auto kaputtgefahren“), und wollte, dass ich es wieder bringe. Kommunikation katastrophal: kaum erreichbar, immer ich musste hinterhertelefonieren, sehr unfreundlich. Schließlich hieß es noch, das Steuergerät sei defekt. Andere zwei Werkstätten haben jedoch klar bestätigt, dass das Problem vom Turbolader kommt. Fazit: Falsche Diagnosen, hohe Kosten, keine Kompetenz, keine Ehrlichkeit. Finger weg von dieser Werkstatt!

Sehr freundliches und hilfsbereites Team! Sie haben meiner Frau schnell und zuverlässig mit ihrem Auto geholfen. Alles wurde transparent erklärt und professionell erledigt. Absolut empfehlenswert!

Ich hatte die Gelegenheit, mit Giuseppe in dieser Autowerkstatt in Kontakt zu treten. Anfangs war die Erfahrung positiv: Er behandelte mich ausgezeichnet und ich empfahl seine Arbeit gerne weiter. Allerdings war der zweite Besuch von komplett anderer Natur. Obwohl er zuvor den Injektor Nummer 2 ausgetauscht hatte, ist nun Injektor Nummer 1 defekt, ohne dass jemand dafür verantwortlich wäre. Ich brachte den defekten Injektor persönlich und bat lediglich um den Austausch, aber Giuseppe lehnte ab und bestand darauf, alle Injektoren zu überprüfen, obwohl ich eine Garantie für deren Funktion hatte. Folglich weigerte er sich, die Arbeit zu beenden, und ließ mein Auto vor dem Büro stehen. Er antwortete weder auf Anrufe noch auf Nachrichten und verhielt sich unprofessionell und unfair.

Sehr hilfsbereite und kompetente Werkstatt. Bei einer selbst durchgeführten Reparatur war mir eine Schraube am Flansch einer Antriebswelle abgerissen. Der Rest der Schraube steckte im verrosteten Gewindegang des Flansches an einer sehr ungünstigen Stelle fest. Da ich auf das Auto angewiesen bin, hatte man mich bei ATV - trotz personeller Unterdeckung an dem Tag- unkompliziert "dazwischengeschoben" . Der Gewinderest wurde professionell entfernt und das Gewinde nachgeschnitten. Eine gute mechanische Reparatur und nicht ein einfacher und teurer Teiletausch. Danke für die gute Arbeit und für die freundliche und schnelle Hilfe. Top