A.T.U

Man war überhaupt nicht bereit mir zu helfen um eine Schraube am Kofferraum zu lösen. Ich sollte doch das Werkzeug selbst kaufen, damit ich die Arbeit selbst ausführen kann. Dabei war die Dame ziemlich abgehoben und super unfreundlich. Es sei nur Möglich wenn ich das Auto über Nacht dort lasse (Es ist wirklich nur eine Schraube gewesen, die Verkleidung war bereits ab) Später hat mir ne Werkstatt die Nuss (VW Vielzahn) geliehen und ich habe das Problem innerhalb 30 Sekunden (!) gelöst bekommen. Leider ist ATU auf Social Media deutlich cooler als vor Ort. Das war mein erster und letzter Besuch. Möglicherweise ist die Erfahrung bei anderen Mitarbeitern besser.

Ich komme sehr gerne wieder. Das Team ist absolut freundlich und sehr hilfsbereit - auch bei Notfällen die eigendlich nicht in den Terminkalener der Werkstatt passen. Positiev muss man auch hervorheben, dass sie einem nicht das teuerste Produkt andrehen wollen sondern klipp und klar sagen, ob sich ein Mehrpreis lohnt oder eben nicht. Ich komme gerne wieder!

Immer freundlich und hilfsbereit, gute und solide Problemlösung, man nimmt sich Zeit. Man ist dort sehr gut aufgehoben, bestens, weiter so!

Leute was soll ich sagen ...... Einfach nur Top Ehrlich. War mit meine Frau dort, um neue Scheibenwischer zu holen. Und muss sagen Preis Leistung geht voll in Ordnung. Und das Beste ist, das der Mitarbeiter uns geholfen hat diese zu montieren. Da es anscheinend da einen Trick gibt ansonsten gehen die nicht ab. Und Freundlichkeit ist hier gross geschrieben. Wir haben uns als Kunde wohl gefühlt. Und kommen in Zukunft wieder.

Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben. War am 26.06. zum Ölwechsel in der Filiale. Gestern wollte ich mit meinem Auto zum TÜV, da würde Ölverlust festgestellt ( bin ohne TÜV wieder gefahren). Zu einer Werkstatt gefahren, der Ölfilter war nicht festgezogen, dadurch ist Öl ausgetreten. Desweiteren wird mir nach 5.000 km angezeigt, das ich wieder zum Ölwechsel müsste. Das erste und letzte Mal.