KFZ Dönmez

Die Werkstatt Kfz-Dönmez hat 2 neue Reifen auf meinem Motorrad montiert. Alles wurde wie abgesprochen durchgeführt, der Preis war fair. Auch die angegebene Wartezeit wurde genau eingehalten. Danke für die gute Arbeit.

Ich habe mein Fahrzeug, Fiat 500 Bj. 2016, im Juni 2023 aufgrund eines defekten Ausrücklagers bei der Fa. Dönmez zur Reparatur gegeben. Im Zuge dessen sollte die die Kupplung gleich mit gewechselt werden. Nach abgeschlossener Reparatur stellte ich fest das sich die Gänge noch schlechter einlegen ließen als vor der Reparatur, mit dem defektem Ausrücklager. Des weiteren roch der Wagen nun während der Fahrt verbrannt. Begründet wurde dies von Herrn Dönmez, dass die Kupplung verbrennt. Wie oben erwähnt, war die Kupplung ausgetauscht und somit neu... Als „wahrscheinliche“ Ursache nannte mir Herrn Dönmez einen undichten Kupplungsgeberzylinder. Ob dieser vor dem Kupplungswechsel schon defekt was konnte mir nicht beantwortet werden. Nach dem Austausch, wieder zu meinen Lasten, bestand das Problem der Schaltung weiterhin unverändert. Zum dritten Mal reklamiert erklärte mir Herr Dönmez das das schwierige einlegen der Gänge aufgrund der mangelhaften Synchronisation Bauartbedingt bei diesem Modell von Fiat eben so sei... Eine „eventuelle“ Abhilfe sollte ein Wechsel der Kupplungsgabel ermöglichen. Ob das Problem dann endgültig beseitigt sei konnte er mir nicht beantworten. Die Kosten dafür, 700,- Euro, schlug Herr Dönmez vor zu teilen. Starten sollte der „Versuch“ nach seinem dreiwöchigem Urlaub. Ich habe mich dagegen entschieden da mir das „Trial & Error“ Prinzip (Versuch und Irrtum) der Fa. Dönmez zu kostspielig und zeitraubend war. Ich habe den Fiat in diesem Zustand bei einem Autohaus

Reaktion auf die Antwort von Kfz Dönmez: Oh, doch, wir kennen uns sehr gut, wir waren Kunden bei Ihnen und könnten dies Google gegenüber auch mit Rechnungen belegen. Entschuldigen? Hier entschuldigt sich niemand... Außerdem würde uns eine Entschuldigung weder das viele Geld noch die verlorene Zeit und Energie zurück bringen... Der ADAC weiß, was Sie getan haben, die Kfz Werkstätten ebenfalls... Für alle Fachkundigen sichtlich und sichtbar... Alle raten uns dazu, Sie zu verklagen... Also bitte...

Herr Dönmez hat heute kurzfristig mein Auto von der Probefahrt gecheckt - Danke! - super lieb, hilfsbereit und kompetent. Kann ihn nur weiter empfehlen! :)

Nach Abbruch eines Termins in einer anderen Werkstatt (Neuwagen sollte ohne Sitzschonfolie vom Werkstattmitarbeiter genutzt werden), musste kurzfristig eine andere Werkstatt her. Bei Herrn Dönmez lief alles perfekt. Schneller Termin. Offizieller Auftrag. Klare Preisansage. Saubere Arbeit und netter Service. Gerne wieder.