Autohaus Keller

Unprofessioneller Service – enttäuschend für eine Fachwerkstatt Ich bin sehr enttäuscht vom letzten Besuch in diesem Autohaus. Nach zwei Jahren der Reifeneinlagerung wurden mir meine Reifen beim Wechseln wortlos übergeben – lediglich ein kurzer Kommentar, dass die Spur eingestellt werden müsse. Gerade von einer Fachwerkstatt hätte ich erwartet, dass so etwas im Rahmen des Kundendienstes überprüft und transparent kommuniziert wird – schließlich wurde der Service ebenfalls dort durchgeführt. Stattdessen fühlt man sich hier eher wie eine Nummer im Durchlauf als ein ernst genommener Kunde. Vertrauen sieht anders aus. Ich werde künftig auf einen anderen Anbieter zurückgreifen.Hiermit haben sie einen langjährigen Kunden verloren. Bei meinem Schwager übrigens eine ähnliche Situation!

Unser Dacia Dokker hatte zahlreiche Oberflächenkratzer an einer Seitentüre. Da es sich nicht gerade um die "Hausmarke" von Autohaus Keller handelt, war ich gespannt, wie man mit so einem Low-Budget-Thema umgeht. Und...was soll ich sagen... ich bin begeistert. Man nahm sich Zeit für mich, hat mir eine "zeitwertgerechte Lösung" empfohlen und den Schaden für wirklich überschaubares Geld professionell behoben. In der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit! Zurück bleibt ein begeisterter Kunde, der dieses Erlebnis gerne weitererzählt. So wie hier auf diesem Kanal. Vielen Dank an das Keller-Team!

Ich bin mit der Leistung sehr zufrieden. Ich hatte bei meinem Audi einen sporadisch auftretenden Elektronikfehler. Bei Startvorgang kamen im Display sämtliche Fehlermeldungen (Getriebestörung, Reifendruckkontrolle, Systemstörung Feststellbremse). Der Motor konnte daraufhin nicht gestartet werden. Beim wiederholen des Startvorgangs war es dann irgendwann nach dem 3., 4. mal erfolgreich und der Motor startete. Ich war vorher schon in freien Werkstätten, die jedoch den Fehler nicht finden konnten und auch beim Auslesen der Steuergeräte keine Lösung fanden. Ich wandte mich demzufolge an das Autohaus Keller. Hier bekam ich zum einen schnell einen Termin und man nahm sich zu Beginn Zeit, eine ausführliche Fehlerbeschreibung von mir zu hören. Nach kurzer Suche empfahl man mir dann, das Relais für die Spannungsversorgung für das Motorsteuergerät zu tauschen, da hier die Kontakte oxidiert waren. Alternativ könnte man das Bussystem auf Beschädigungen prüfen, das wäre jedoch zeit- und kostenintensiv und erstmal nicht unbedingt zu empfehlen. Daraufhin entschied ich mich für den Austausch und seit dem ist das Problem nichtmehr aufgetreten. Nach der Reparatur machte man mich noch auf den abgelaufenen TÜV aufmerksam ;). Dieser konnte am selben Tag noch durchgeführt werden, sodass es keine längere Wartezeit gab. Fazit: Ich fühlte mich mit meinem Problem sehr ernst genommen und nichts wurde ohne vorherige Absprache ausgetauscht. Nach meiner Meinung war das Preis-Leistungsverhältnis sehr in Or

Eine absolute 10/10. Ich war auf einer Reise von Berlin in die Schweiz mit abgefahrenen Bremsscheiben und Belägen hinten in Würzburg gestrandet, habe am selben Tag noch einen Termin und eine Reparatur bekommen, so dass ich weiterfahren konnte. Toller Service, sehr hilfsbereit und auch noch zu einem sehr humanen Preis. Danke!

Super Service - waren auf Durchreise und hatten ein Problem am Auto. Super bedient und es wurde versucht direkt den Fehler zu lokalisieren. Auch wenn eine Reparatur aus zeitlichen Gründen nicht möglich war, wurde uns ein tolles Gefühl vermittelt. Trotz Urlaubszeit wurde sich freundlich um uns gekümmert. Vielen Dank dafür und eine erfolgreiche Zeit.