HmK Autoteile GmbH

Schnelle Autoteile beschaffung am Telefon freundlich, Vorort leider unfreundlich und sehr schnelle Abfertigung

Kaum zu glauben, dass es für HMK positive Beurteilung gibt. Beratung nicht gut, Preise sehr hoch,, z.B. Bremsen VW T6 250€ mehr als Internethändler!) aber richtig abgezockt wird der Kunde wenn Ware zurück gegeben wird. Dann wird 15% abgerechnet.

Sehr freundlich und schnelles bestellen. Immer wieder gerne.😊 Preis-Leistung auch sehr Klasse!

Na ja. Batterie gekauft, diese war nach einer Woche leer. Umtausch wurde abgelehnt, musste insgesamt drei mal Batterie aus-/ einbauen bis es passte. Verkäufer unfreundlich und muffig. Antwort auf Mail an Geschäftsleitung gab es auch nicht... Fazit: Kundenservice und -freundlichkeit sehr ausbaufähig.

Auf Empfehlung meiner Werkstatt und um sicher zu gehen, dass ich die richtigen Reifendrucksensoren bekomme habe ich diese telefonisch unter den nötigen Angaben aus dem Fahrzeugschein bestellt. Mir wurde der Preis von 49€ pro Stück genannt. Teuer aber sicher ist sicher, dachte ich. Beim Abholen sollte ich dann noch die Steuer dazu zahlen. Durch das Telefonat war eindeutig ersichtlich, dass ich Privatkunde bin. Als ich nachdem ich mich erkundigt habe, auf diesen Verstoß gegen die Preisangabenverordnung aufmerksam gemacht habe, hat das niemanden interessiert. Bei der folgenden Reklamation, weil die Sensoren obendrein nicht gepasst haben und ich mittlerweile bei mehreren Werkstätten war, welche das bestätigten, wurde das Geld nicht gleich wieder ausbezahlt. Wir mussten auf die Reaktion des Herstellers warten. Der Anspruch auf Schadensersatz für den zweimaligen Einbau wurde mit den Worten: "Da kann man jetzt nichts mehr machen". einfach abgetan. Witzig finde ich den Werbeslogan: Top Qualität zu günstigen Preisen! Unter einem Kaufmann nach "Treu und Ehr" wie im Kaufmannsbrief stehend, hatte ich andere Vorstellungen. Ich fand das Erlebnis einmalig.