414-Garage - freie Autowerkstatt

Nicht emphatisch, unfreundlich , teuer und Inkompetenzen! Danke nie wieder!

Hatte Juli 25 einen Termin für August bekommen für einen Steuerketten Wechsel, vier Wochen Wartezeit. Auto zum Termin hingebracht. Weitere 2,5 Monaten später, habe ich mir dann mein Auto wieder unrepariert aushändigen lassen. Ich hatte die Werkstatt in der Zwischenzeit mehrfach aufgesucht um an Informationen zu kommen , von alleine kam da nichts. Erst war die Steuerkette beim Händler nicht erhältlich, dann in Spanien bestellt, Lieferzeit ca 2 Wochen, nach vier Wochen habe ich dann nachgehakt….anscheinend sei die Lieferung unterwegs verschwunden und es bestünde keine Paketverfolgung, weiter wurde aber auch noch nichts deswegen unternommen. Dann wieder bestellt, wieder Wochen gewartet …. und bei Nachfrage, wurde dann mal im PC nachgeschaut und mir berichtet, das dieses Paket, dann angeblich unzustellbar wieder zurückgeschickt worden wäre. Sorry aber zweieinhalb Monate plus vier Wochen bis zum Termin, wo man das Teil schon hätte bestellen können, geht überhaupt nicht und ist nicht fassbar. .Eigentlich keinen Stern verdient aber ohne, hätte ich nicht rezensieren dürfen.

Nachdem ich seit 3.5 Jahren die Werkstatt immer mal wieder aufgesucht habe und allgemein zufrieden war, bin ich nun doch schwer enttäuscht. Ich war im April 24 das letzte Mal dort um meine Autobatterie zu tauschen. Das hat eine ganze Woche gedauert (Batterie hatte ich mitgebracht). Beim Anruf wusste der Mitarbeiter nicht mal um welches Auto es sich handelt. Ich habe es dann geholt und nach dem Preis gefragt, wie immer. 8€ meint der Chef, ich habe 15€ gegeben. Eineinhalb Jahre danach am 10.10.25 habe ich eine Mahnung von 414 Garage im Briefkasten. Darin stand das sie trotz Erinnerung den Betrag von 18.80€ nicht erhalten haben. Entspricht nicht der Wahrheit, ich habe noch nie Post von 414 Garage erhalten. Nach persönlichem Gespräch mit dem Chef wurde mir gesagt er kann sich nicht mehr erinnern. Es ging aber tatsächlich um die Kosten des Batterietauschs. Da es um so einen geringen Betrag ging, habe ich damals um einen Nachweis verzichtet. Ich habe den Betrag überwiesen und eine Mail geschickt. Keine Reaktion. Mein Vertrauen ist komplett dahin. Ich bin nicht länger Kunde dort. Das habt ihr echt vermasselt.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 414-Garage GmbH - freie KFZ-Werkstatt- Neuss ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich kann diese Werkstatt nur wärmstens empfehlen! Vom ersten Moment an habe ich mich hier bestens aufgehoben gefühlt. Der Service war unglaublich schnell – meine Autos wurden sofort angeschaut und die Reparatur viel schneller erledigt, als erwartet. Das Team ist einfach klasse: freundlich, hilfsbereit, kompetent und ehrlich. Alle Schritte wurden verständlich erklärt, es gab keine versteckten Kosten, und die Preise sind absolut fair und günstig. Besonders hervorheben möchte ich die Zuverlässigkeit: Man kann sich darauf verlassen, dass alles ordentlich und professionell gemacht wird. Es ist wirklich selten, so viel Freundlichkeit und Servicequalität auf einmal zu erleben. Für mich steht fest: Das ist ab sofort meine Werkstatt des Vertrauens. Vielen Dank an das ganze Team – macht weiter so! 🚗🔧

Einfach nur top! Wo sich andere (Fach-) Werkstätten die Zähne ausbeißen, wird einem hier schnell und kostengünstig geholfen. Ich gehe nie mehr woanders hin!