A.T.U Neuss

Nie wieder!!. Beim Ölwechsel bei ATU Neiuss wurde dort zuviel Öl eingefüllt. Bei einem Garantieaustausch in der Fachwerkstatt festgestellt. Wurde in der Fachwerkstatt nun abgelassen. Atu Neuss weigerte sich mit den Worten, wir wissen ja nicht, ob Sie Öl nachgedüllt haben , den Mangel zu beseitigen. Da fühlt man sich schon ziemlich verarscht. Ich wede dort kein Auto mehr hinbringen Antwort auf Ihre Antwort. Die Möglichkeit über den Vorgang zu sprechen, haben Sie bereits heute Morgen gehabt. Sie unterstellten mir ich hätte selber Öl nachgeschüttet. Ich frage mich immer noch warum ich das machen sollte und weiss auch überhaupt nicht wie das funktioniert. Es ist schon sehr dreist, Sie machen einen Fehler und haben nicht den Anstand diesen zuzugeben. Meine Fachwerkstatt hat das heute für 57 Euro behoben. Mich als Kunden haben Sie hiermit verloren.

NICHT ZU EMPFEHLEN, BITTE MEIDEN SIE ATU Ich hatte einen Werkstatttermin, bei dem ich das Fahrzeug um 7 Uhr abgeben musste. Habe dort geparkt und ATU meine Schlüssel übergeben. Paar Tage später kam ein Schreiben der Loyal Parking, eine Abzockbude welche Parkraum überwacht und welche 40 Eur möchte weil ich die Parkdauer überschritten habe, das Auto war aber noch in der Obhut von ATU. SORRY ATU, DAS KANN DOCH WOHL NICHT EUER ERNST SEIN. BITTE NICHT ANTWORTEN MIZ KANN PASSIEREN, NEIN ES DARF NICHT PASSIEREN. NIE WIEDER!!!

Dieses Wochenende freundlichen Brief von der Parkplatzverwaltung bekommen 38€ Vertragsstrafe. Zu ATU gefahren, mental schon auf Diskussion vorbereitet, reingegangen und… nix! Einfach „Ja, wir kümmern uns drum, brauchen nix zu machen“. Ich bin gespannt, aber schnell und unkompliziert 👍🏻. Sonst service gut, Preise gut, Kapazität erlaubt wenig Flexibilität, spontane kleine Probleme werden aber normalerweise innerhalb von 1 Tag gefixst, Reifenwechseln in teilweise unter 60 Minuten (mit Termin). Vielen Dank und weiter so.

Erstes und letztes Mal. Ich wollte nur meine Reifen umsatteln an einem Auto, was zwei Monate alt ist und nur von Hand gewaschen wird. Ich bin da echt penibel. Nachdem ich sie auf die Kratzer aufmerksam gemacht habe, sagten sie, die wären das niemals. (Ich hab das Auto ein Tag vorher mit der Hand sauber gemacht) Sehr unglaubwürdig.

Partner bei Panne oder Hilfestellung? Aber nein... keine Zeit! Rate jedem ab dorthin zu gehen- völlig unverschämt in Neuss. Kundin mit Reifenpanne (Reifen da- Fahrzeug steht am Strassenrand ohne Felge!) schickt man weg mit der Idee, dass man in 3 Tagen evtl. 1 Reifen auf die Felge ziehen könnte! Unglaublich- Fahrzeug steht am Strassenrand und man ist extra 30km zu denen gefahren- ist dem Mitarbeiter egal...!!! Finger weg von ATU Neuss- keine Hilfe- oder Service- Unternehmen! Wettbewerber ein paar Straßen weiter hat sofort den Reifen von ATU kostenfrei auf die Felge gezogen, um das Fahrzeug vom Straßenrand zu bekommen! Werden in Zukunft alles dort kaufen...